真的是浪费我的时间，上次入住石梅湾威斯丁，发生了不愉快的事情，酒店经理说，送我......

真的是浪费我的时间，上次入住石梅湾威斯丁，发生了不愉快的事情，酒店经理说，送我两份自助餐，但我当天就退房了，吃不了，酒店经理接着说，下次来住时候再送，还说下次来给我安排什么什么房间，我还回应他，入住体验那么差，肯定没有下次了，可能他就抓住这一点，也觉得我不可能再来了，就说得天花乱坠，瞎承诺，然后把我送走了，这件事就了了。结果我这个周末去住，打电话去和他们提这个事情，他们说套房没有了，只能安排好一点的海景房了，自然也不承认说下次送自助餐的承诺，还说他们的职业素养是不可能给客人提出送自助餐这个承诺的，变成是我为了自助餐就瞎编乱造，然后他们主动提出去听录音，回电又说录音没了，说听录音的是他们说说录音不见的也是他们，妈的，弄到最后，好尴尬，弄成是我去撒谎去乞讨了，真的，求各位值班经理长长心吧，别再为了安抚客人瞎几把忽悠了，不要再说你下次来住我弄一个官给你当这样的话了。

不是为了自助餐而生气，而且被他们瞎忽悠而生气。

这确实恶心 找不到当时那个经理了吗

哈哈，兄弟，下次再遇到这种事儿，他们的承诺让写到纸上，签字并盖章。

一般来说，下一次怎么怎么样的承诺都当不得真。比如说某家被我投诉以后说下次去让我升别墅的，这次都没满意，哪来的下次。

有过不愉快的酒店别再去住

帝王引擎 发表于 2022-7-5 19:48

有过不愉快的酒店别再去住

对啊，他们经理还得意洋洋和我说，他们酒店还有独特之处吸引我回去住，好吧，是我没有骨气，真的相信了他们的鬼话，为了自助餐没有去住神州半岛。

把经理送给你

拉黑它

哈哈哈，

这个酒店经理也不会来事，没有客人能乱说吗？再说了，两份自助餐对他们来说也增加不了多少成本。

有过不愉快就别去了，给自己添堵吗

经典画饼

liu2820 发表于 2022-7-5 20:20

这个酒店经理也不会来事，没有客人能乱说吗？再说了，两份自助餐对他们来说也增加不了多少成本。

他们说，他们没有这个权限，所以是不可能提出这种承诺的。

有一回在北京望京某hi被恶心到，经理巴拉巴拉说什么吃饭给我签账什么下次升房，我直接告知他不可能再来我要补偿积分或者房费打折，每回想到他家我都不开心而且他的承诺太脆弱，不如自己强硬点。这家价格合适时候就当看不见了帝都酒店那么多我非得住他家吗

哈哈

你为什么要回去呢

宁波柏悦当时也是有个女的忽悠我，下次来给湖景套，给行政套，被我直接怼了，然后赔了1w分

这回复好恶心啊……这人情商好低

qianxiaoxiao 发表于 2022-7-5 20:39

你为什么要回去呢

因为携程送的

之前舟山威斯汀也碰到过，说下次升房，留了微信。结果再次预定时候，发信息直接不回