5月初预定了平湖万怡2晚住宿，提前1周去电询问防疫政策，告知2天核酸阴性证明即可，头天酒店来电确认是否入住，再次询问防疫政策，依旧告知2天核酸即可。
晚上出差回来，带老婆连夜从杭州前往，结果在高速口由于防疫政策被拦截（说要在微信公众号申请进入平湖，通过后方可放行）。
和酒店沟通后，答应帮忙取消预定，并连连道歉，当时也没深究，赔了个来回高速费和休息时间回家了，后面精彩的来了。
过几天发现那晚住宿已经帮我checkin了，并且房晚还到账了。。仔细看了下预定信息，发现当初预定的2晚已经帮忙取消，积分也退回了，但是又多了一个预定信息（扣了9k分）checkin的也是这个9k分的预定，去电酒店询问怎么回事，答复让联系万豪，不是他们操作的，老实的我就去联系万豪，万豪客服说考虑积分盗刷（当时我就表示，肯定是酒店操作或者系统bug，盗刷不可能订一个我原本计划去的酒店）总部的审计回去核查，让等待，中间去电数次询问结论，一直让等。
6月底再次去电时，万豪表示查明不是盗刷，是酒店系统预定，会反馈酒店联系我们处理这个情况，承诺5个工作日联系。
今天已经第6个工作日了，依旧没有反馈。这个酒店真的要拉黑了！！！
