本帖最后由 希望迷好 于 2022-7-8 10:40 编辑 关于万豪中信联名卡批了没有房晚到的持续跟踪帖。这是第一帖!
29号申请,大概申请后3天批的,之后收到审核通过短信。但是房晚并没有进到我申请时填写的万豪账号,我很确定申请时我填了万豪会员号。看到大家都到了,就选择短信激活,并且消费了一笔,以为是激活后消费就可以收到了。
中信的渣从这开始刷新我对它的认知。期间论坛不断有各种信息,总之各种情况都有。我说说我的情况,我是申请之后原万豪账号并没有房晚到,然后我激活了我的卡,很快1999的制卡费和6800的年费就扣掉了(扣钱就是这么快)。但是我的房晚还是没有到,然后我看了帖子说是可能中信给我按留在它那里的邮箱重新注册了账号(我的万豪,中信邮箱不一样),打电话给万豪,回复我提供的中信邮箱没有任何信息,就是说中信并没有按我预留在中信的邮箱给我注册新号。我以为是万豪搞错了,就用我在中信留的邮箱在万豪注册了新的账号(当时想如果自己注册成功了就确定了中信并没有用我预留在它那边的邮箱注册新号,如果不能注册提示账号已存在就是中信确实用它那里的邮箱帮我注册了新号),但可以顺利注册新会员号,可里面什么都没有。开始打中信的电话沟通,接下来三四天起码打了七八个电话,中信的接线员并没有告诉我任何有用的信息。
就这样三四天过去,就有个电话回复我说他们就是用我预留的邮箱注册了新的账号,让我跟万豪打电话确认并且可以让他们操作合并账号等事项。我以为他们之间数据交换有延迟所以就信了他,就又打电话给万豪沟通,真的呵呵了,我提供了在中信的邮箱,手机号码,万豪查询这两个信息并没有绑定任何万豪账号。可见中信的系统有多渣。
继续打电话给中信,这次跟中信沟通的倒数第二通电话(截止发文时间)有个接线员不小心透露了机密信息,为什么说是机密请看后面,就很搞笑。这个接线员说出了我的新账号,说是根据我的刷卡积万豪分的记录查到了我的万豪账号,果然是给我重新注册一个不知所云的号码,稍显安慰,记下来,就立马说了谢谢挂断电话心想有了会员号码来万豪就可以找回密码并且申请合并了。狗血的来了,写了姓名和账号在万豪网页提示此号码未激活不可以网页登录,就打万豪客服,给了中信这个好心的小姐姐(为什么说是好心,请看后面,她给我这个号码是犯错误的)给的新的会员号,对方核对姓名是对的,也有这个会员号,可要做其他操作他们需要更多的信息,万豪客服让我提供注册这个会员号的邮箱和手机号核对,我想当然的给了我中信的信息,没有一个是对的,也就是中信不知道给我随便填了什么手机和邮箱信息给万豪,明明我在中信留了准确的电话号码和邮箱。
挂了万豪电话,我又来找中信,无敌狗血的剧情上演。因为我确实不太确定上个接线员给的他们帮忙新注册的账号是否正确(万豪客服什么都核对不上我有疑惑到底是不是上个中信客服给的账号),我说你查下你们帮我新注册的万豪账号,接线员一通操作说查不到,我瞬间火就上来了,我说:“你是搞笑吗,你知道我已经打了多少通电话了让你们来查这个事,你们什么信息都查不到,突然中了彩票一样前面一个接线员就帮我查到了,你怎么就查不到呢,你问前面的人怎么帮我查的,你们那应该都有记录谁跟我通了电话”,听完我说的接线员愣了一下,说“先生那我帮你跟前面同事核实一下”等了一通音乐,核实完告诉我“先生对不起刚刚跟前面的人核实完她通过你的刷卡消费积了万豪分这个线索查询到了你的万豪号,你可以报一下你知道的这个会员号吗?”我心里真的一万匹cnm 飘过,我说:“这是你们帮我无中生有注册的号码,你让我报号码跟你核对?你们上一个同事怜悯我(这个时候我真的觉得那个人是看我被折腾的够呛不小心告诉我的)查到了号码告诉我我才知道,怎么叫你查又查不了了?”,对方又停顿了一下,表示按照规定确实不能告知我,然后说请示一下领导,又等了几分钟音乐,回复我:“先生对不起,我们领导说了这是机密信息,不能告知你”,我真的有那么一刻想国骂想咆哮,我说“你们什么领导,让他来跟我讲,有这种道理?我花了差不多9000块钱,然后你们随便给我注册了个号码,现在要我提供这个号码跟你们核对?这是你们注册的号码,不是我自己注册的,我怎么提供给你们?虽然前面你们有个同事无意中告知了我万豪的号码,这本来应该就是我该有的知情权,我现在呢就不告诉你而且我也不确定是不是这个号码,我打电话到万豪,人家查了这个号码,但是让我提供信息核对,我提供了我在你们银行留的所有信息,人家都核对不上,你让人家万豪怎么办?总不能我什么信息都没有人家就给我密码?让我合并帐户?而且很搞笑的是,打比方你随便写了串数字在纸上,没给我看,然后问我你写的是什么数字,这我能知道?我是神啊,有透视眼?你马上给我请你们领导来跟我对话”,我真的很不耐烦,沟通了几天真的对中信无底线的渣愤怒异常。对方听了以后说那先生等一下,她请示一下领导,完了又是音乐声,又等了几分钟,回复我“对不起先生我们领导在开会,等他有空了我帮你问清楚,还有前面的那个同事她明知你不能提供会员号的情况下违规告知你会员号这是错误的”,我真的被激怒了回他“你们领导放(猪英文名第一个字母)吧,是你们给我注册了号码,我能知道你给我注册了什么号码?让我提供给你们核对?你们前面已经核对了我的所有信息,还有银行查询密码还不能证明我是我?那我要怎么证明我是我呢?我花了9000块就为了找这罪受?你们就这么对待你们客户的?真滑天下之大稽,核对了所有在你们银行的信息还不能证明我是我?还不能告知我你们硬给我建立的一个关联会员号?还要我主动提供一个你们捏造的会员号?今天必须把万豪会员号告诉我,不然我投诉到银监局,你们什么领导,电话客服部的领导还开会?客服部有领导不是也应该跟你们一样在线上或者在一个办公室,你们才能随时请示你们没有权限回答的问题,而且你刚刚已经向他问过几遍了话了,还开会,骗谁呢”,对方还是对不起一堆废话。
整个电话沟通下来差不多50分钟我想要知道的都没有告诉我,真没空陪他们这么玩,浪费生命。所以没继续讲下去,就告诉她前面她的同事告诉我的会员号,她核对无误,她说你所说的会员号是对的,然后再问她我这个号绑定的电话邮箱是什么,还是一问三不知,又几句废话,然后就把我的一些问题记录在案,说等他们查清楚回复我电话……这是什么神仙银行啊……看看他们给我回电话怎么说,到时候再更!开了眼了