本帖最后由 史蒂文C 于 2022-7-25 22:56 编辑 入住房型：江河景观客房（由“客房”升级）
入住时间：2022年7月
房间大小：40平米
入住原因：杭州看妹妹
会员权益：钛金
杭州最近一年来了几次，H、M系都住过几家酒店。相比于祖国的其他大城市，杭州酒店整体上有这么几大特点：旧、扣、服务水准不在线。如果是个别现象另当别论，但是几乎所有住过的酒店都有这些通病，相信背后有城市深层次的因素了。
1. 房间升级：看到论坛里有被升套房的，但是入住当天App上看了一下，套房sold out，入住时被告知升到江景房。反正这几天也比较忙，就不纠结了。听说暑期全是杭州本地、周边来旅游的，酒店大堂里也闹哄哄的，小孩子们到处跑。
2. 欢迎礼是巴黎水+水果+饼干。由于酒店是有酒廊的，所以欢迎积分应该是照常给的。
3. 行政酒廊在19楼，江景view，食物也挺丰富，基本上能保证4个热菜+2个冷菜。
Pros：1. 又是一家江景酒店，景色还是很不错的。
2. 第一天夜床送了蒸汽眼罩，第一次体验哈哈哈，喜欢！
3. 备品虽然是大瓶的，但是是thisworks品牌。妹妹说喜欢这个牌子！还难得在酒店里洗了头发。。。
Cons：1. 房间太小啦！几乎床和家具以外没啥走动空间了。
2. 杭州标配：马桶不配卫洗丽。虽然有我也不会用，但是感觉差了点儿意思。
3. 住了一周，但是开夜床只发生在第一天和最后一天。不知道他们家铺夜床是不是按照黄道吉日来的。
4. 酒廊不小，但是人居多。可能是旺季的原因吧，酒廊三个工作人员忙得手忙脚乱的。
5. 有几个小细节挺扣分的：（1）某天下午去酒廊想喝咖啡，没有服务员，咖啡机也没水了，等了快一个小时才有工作人员出现（2）同一天下午，酒廊好几张桌子上前面客人用剩下的食物长时间没有人收，还有客人用过的创口贴就丢在桌子上也没人管（3）我想要一瓶无糖可乐，我问服务员冰箱里没有有，能不能帮我拿一瓶。服务员说“冰箱没有就没有了”。其实还有很多其他的细节，也都是发生在酒廊里的，还挺失望。我并不认为服务人员自身有什么问题，反之我觉得他们都很主动、积极。问题应该还是出在的酒店的管理上（对员工的培训和要求）。杭州作为中国新一线城市、江南旅游胜地，还是希望旅客人能有一个优质的住宿环境。杭州的酒店们也不要再比烂啦，跟本地的互联网公司一样卷起来哈哈哈！
推荐指数：4星（rate合适的话，可以住个性价比）
