andrew101 发表于 2022-8-3 23:06都补偿了spa还叫耍你玩?我怎么感觉厦门那个才是耍你玩,啥补偿没有,就空口一句下次升套房,这种才是最不要脸的。
你抛开补偿,顾客去入住,本来较为佛系,入住前一天酒店在知道房态的情况下,答应顾客要求,结果是不可能提供升级,到了前台又忽悠顾客,你觉得这和直接说给不了哪个是耍人?我们就是自驾回北京路过两天歇一下,升不升级都无所谓,实话实说哄的我们开开心心也不会较真升级,真想打卡套房这么紧张就直接现金预订了,但是答应了不兑现真很败兴,那晚本来就很累了我们也不想当着几十号人的面在前台跟酒店**…