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巴黎星辰艾美酒店好无语,房间不打扫,设施也不全

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本帖最后由 zzzzzzzzzh 于 2022-7-30 06:32 编辑
刚在戴高乐机场的酒店遇到了不打扫房间的情况,搬到市里的星辰艾美酒店之后又遇到了。这次巴黎出行简直太无语了。
早上九点多打扫的人敲了两声门之后迅速打开我们的房门,我们喊了一句之后把门直接松开,很重的磕上了,一句抱歉也没有
快十一点的时候打扫卫生的人又敲门问我们要不要现在打扫,我们回复了later,然后她写在了登记本上。
等暴走一天晚上十二点回到房间的时候发现两个房间都完全没打扫…. 下楼找前台,前台告诉我打扫卫生的人“is not wise”,晚上十点之后就没有清洁服务了。我们只要了毛巾和水,说明天退房的时候要找manager说话。
上次四月住的时候就出现过早上挺早的时候没等我们回应就被直接打开门的情况,后来我在会员自动生成的评价邮件里顺带提了一句,酒店的一个client还回复我道歉邮件,看来完全没有用。
另外在我们定的两个房间的其中一间没有吹风机,后来找前台要的,并且两个房间的拖鞋/浴袍都只有一个,另一副都得主动去要,真的累了。
再加上入住的时候中午十二点多告诉我们只有一间房间准备好了,另外一间大概三点左右好,我们快四点的时候去前台告诉我们还没好
这酒店里的一切也太离谱了,服务质量拉胯到这种地步还准备庆祝开业50周年呢?
巴黎之旅真的不愉快。

鲜花 (1朵) 鲜花榜
djdj172022-7-30 09:02
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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9 个评论

哥背后有人  黑钻会员  2022-7-30 08:56:13  | 显示全部楼层
正好住过这家,可能最近员工都消极怠工吧
也门玉米  蓝钻会员  2022-7-30 11:05:07  | 显示全部楼层
这家在艾美系列里算是标志性的吧,居然也有这样的问题,实属不应该
dmark1021  金卡会员  2022-7-30 11:31:25  | 显示全部楼层
早餐和待遇如何?
hjhb  钻石会员  2022-7-30 11:39:52  | 显示全部楼层
之前有一次,延迟退房四点,但是12点就开门来打扫,后面马上送来了饮料和小零食。
一天不乳法真的让人浑身难受

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