可能是首发-北京南站希尔顿欢朋酒店体验

sdelwei · 入住报告 2022-7-31 18:00:35

本帖最后由 sdelwei 于 2022-7-31 17:58 编辑

一、概览 | Overview

北京南站欢朋位于北京市丰台区，是一家在7月中旬才开业的新酒店。

虽然名字里带有“北京南站”但实际上离北京南站很远。酒店在一家楼区内，从刘家窑地铁站出来后还需要走十多分钟才能找到，因此对于携带大件行李的住客来说建议打车或自驾。

众所周知国内欢朋酒店并不属于希尔顿直接运营，而这个品牌也会改造或者换牌老酒店，但这家就不一样了，看上去像是工地的厂房改的…

实际看上去也确实如此，酒店大门在一个很不明显的地方，跟着高德地图走找到的门不开，需要绕行较远。

一进去右手边第一个门是酒店大堂，办理入住和早餐都在这里。办理完成后需要走到大堂外，然后向里走，里面有很多不联通的二层楼，根据房号上的第一个字母确定是哪栋楼。最近的是A，最远的可能是F，要走到对应字母那栋楼进门才可以，内部只有两层，院内堆放着一些建筑材料和施工的钢板房，很明显还没有完全装修完成。

二、客房 | In Room

入住第二天酒店内部一栋楼成为了考场，因此很多考生提前一天住在这里，办理入住时已经满房。不过欢朋不参与升级，所以也没什么区别。

由于是开业不满半个月的新酒店，房间内装修的味道很大，因此如果带孩子或者对装修气味敏感的短期还是不建议。

房间内就是标准的欢朋布局，标配两瓶农夫山泉，不够可以在前台或者打电话免费要。

不知道是新店磨合问题还是满房原因，卫生处理的十分仓促，马桶坐便圈上还有污渍，床单上有上己任住客衣服或袜子上的蓝色线头，地毯和桌垫上也有很明显的油渍和污渍，桌子边缘粘粘的，办公椅上也有不知道什么的白色干涸污渍。

洗手间内的备品托盘里，梳子包装已经被撕开一个角，被摆放整齐的只是一个空包装袋，里面的东西不知道被哪任住客拿走了。可能是首发-北京南站希尔顿欢朋酒店体验

标准欢朋备品

估计是开业仓促，迷你吧还没配或者被省掉了……

窗外景观，整个院子里有很多这种铁皮房子和建筑材料。

油渍很明显，只是摄像头会处理罢了……

不知道哪任住客的头发和食物残渣…

空袋子摆在这里，倒是很整齐…

床单上的线头之一……

马桶的污渍，实际看上去比照片明显很多。

三、餐饮 | Dining

欢朋没有行政酒廊，提供早餐。

有一说一，这家的早餐还挺丰富，算上煮鸡蛋煮红薯之类的有8个热菜，还有水果和现煮的面条和混沌。竟然还有炒的烤羊肉，不过味道感觉不像是早上现做的，还有毛发。

早餐厅很小，大概只有10桌，由于去的晚没排队，不过拼桌是避免不了的。

盘子和餐具可能因为人多，也只是粗糙的刷一下，拿到的第一个盘子上面还有金黄色的油滴，每个盘子上面都是油糊糊的。可能是首发-北京南站希尔顿欢朋酒店体验

早餐竟然有硬菜

好吧，当我没说…

四、设施 | Facilities

健身房和洗衣房没有体验

五、总结 | Conclusion

欢朋品牌在国内的命名规则还是比较令人迷惑的，比如这家虽然叫北京南站欢朋，但导航显示离北京南站打车大概7公里以上。

从酒店的整体体验来说，只能说还没有准备好，除了卫生、装修材料等问题外，在非入住时间外也很难打通前台电话，因为前台接电话、办入住和服务大堂客人的员工都是那一个人，还是直接手机打酒店电话效率高些。

另外新酒店的气味也很大，即使开空调、换气扇也能闻到很明显的味道，如果对这个比较敏感或者带孩子的不太建议。

但这家酒店的服务态度还是超过很多欢朋的，虽然酒店无法看到希尔顿会员等级，但只要出示希尔顿会员，会主动赠送欢朋大礼包，里面有4块左右的奥利奥，2块士力架，一罐可乐和一瓶水，在北京希尔顿酒店中服务已经能排很靠前了。

最后，这家积分房晚也给的很快，记下会员号后第二天上午就能查到房晚和积分。

最后，感谢大家耐心看完我的流水账。

扑腾的脚蹼 · 2022-7-31 20:07:33

好仓促啊

xingway · 2022-7-31 20:51:06

这家原来是装修公司的展示间

shindou · 2022-7-31 20:59:30

欢朋的起名就是这样实际离很远

wxiaobai · 2022-7-31 21:52:05

不错。

Jojo16 · 2022-7-31 22:32:57

感谢分享

BebeWon · 2022-7-31 22:52:34

感谢分享

L..... · 2022-7-31 22:58:26

四字形容歡朋房小價高

dandy · 2022-7-31 22:58:45

最近北京住了会议中心欢朋，问题app积分加现金定的酒店识别不了，第一天小程序定。第二天积分加现金，下午打电话问我续不续我说续住晚上回去房间卫生没打扫。前一天入住的时候就查不到前台也一直不处理我说让做2天房卡。然后早上洗澡没热水。另外住的新国展欢朋，也是积分加现金住，识别升了豪华大。开发票也是不懂，说积分的不给开，我吼了一声前台问经理后才给开。这2家都提现出业务不熟，深圳住的欢朋就没出现过这样。

TonyTan · 2022-7-31 23:03:47

感谢分享

纪梵希他爹地 · 2022-7-31 23:11:33

嗯这种估计开也很仓促或者是老员工流失太快

希尔顿荣誉客会客服5 · 2022-7-31 23:35:34

本帖最后由希尔顿荣誉客会客服5 于 2022-7-31 23:37 编辑

尊敬的客人您好，感谢您对我们酒店的支持和关注，同时也感谢您坦率地与我们分享您的住宿体验。我们十分重视宾客的意见，而客房形象是我们酒店一直积极关注的一个方面，宾客的满意度对我们十分重要，我们也努力确保所有客人都享受到满意的住宿体验。十分抱歉酒店在房间和卫生方面给您带来不良的体验，您的反馈我们已知悉，若您需要进一步的协助，欢迎您随时与我们取得联系。我们酒店的发展离不开每一位宾客的支持，酒店希望与您携手进步。真诚期待您的下次惠顾，祝您旅途愉快！@sdelwei

舟亢 · 2022-7-31 23:37:16

谢谢分享

canny-12 · 2022-7-31 23:41:43

感谢分享

iris0809 · 2022-7-31 23:47:59

送花

Mcdull · 2022-8-1 00:01:26

谢谢分享

Creed0911 · 2022-8-1 00:01:33

感谢分享

许四多 · 2022-8-1 01:00:41

感谢

sungfeifei · 2022-8-1 02:04:28

謝謝分享

joe12316 · 2022-8-1 02:49:16

感谢分享