对于某酒店的客服哭笑不得

对于某酒店的客服哭笑不得

本人白金卡 问该酒店客服能否给好一点的房间。客服回复道：“对不起 先生 根据集团规定 只能给您升一级。多升的话集团会查我们的！” 多升一级是有多见不得人？

很无语了！！

其实这么回答也无可厚非，感觉这客服还挺坦诚的

按照条例是一级呀，而且还视当天入住率，假如入住率高不给你升也是应该的。什么叫见不得人？

道理没有错，但是这个说法有点过于干涩

说帮你备注 但是到店还是没升 不是失望更大？

虽然有些莽 但也还无伤大雅 总比说“p就是p，你不配”强

最近IHG确实疯了，三选一待遇也查，本来厚道酒店也没办法，我在希尔顿小金卡还升套给待遇。

简约不简单 发表于 2022-8-5 13:26

最近IHG确实疯了，三选一待遇也查，本来厚道酒店也没办法，我在希尔顿小金卡还升套给待遇。

哪里看到说厚道也查的？

简约不简单 发表于 2022-8-5 13:26

最近IHG确实疯了，三选一待遇也查，本来厚道酒店也没办法，我在希尔顿小金卡还升套给待遇。

强迫酒店不给全套，必须给三选一？

酒店总机吗？好多都是实习生接的电话，如果实习生没来的话就是前台替代。

应该是担心你责怪，说的卑微了一点

哈哈，直接说白金卡最多升一级不就完了，客服挺坦诚

我今天也遇到了类似答复

只是为了避免尴尬，不要当真

我印象中fineprint里面写有酒店可根据自身情况升级超过一级的房型啊，超标升级集团应该不过问啊。

fnlove 发表于 2022-8-5 14:10

强迫酒店不给全套，必须给三选一？

是的，三选一，严查

飞客2092613 发表于 2022-8-5 19:21

我印象中fineprint里面写有酒店可根据自身情况升级超过一级的房型啊，超标升级集团应该不过问啊。

我也记得，升超过一级房型，集团并不会对此进行额外补偿，也就是不鼓励，但也没说明确反对啊。。

还算好了

集团肯定不会查的，最多是抠门的业主会有意见

哈哈，没毛病