景色很棒但管理混乱的长沙金茂豪华精选
这次体验的是长沙金茂豪华精选酒店5205房间,体验下来的总结就是,景色真的好,管理也是真的混乱。
房间朝向梅溪湖,视野开阔,景色宜人。泳池logo网红打卡处非常适合拍照纪念。
但是酒店在服务细节以及设备的维护上有一些点真的很迷惑。
床头蓝牙音箱接触不良,会放着音乐突然就断电了。
卫生间马桶冲水应该是坏了,要非常用力且长时间摁着才能勉强到能用的标准。
浴缸水龙头坏了,调节水流的把手掉下来了又被假模假样地安了回去。
浴缸没有清洁干净,内壁还有上一位客人留的泥儿。
本人习惯白天睡觉,入住之前就提交了延迟退房需求,app上也显示被确认了。在睡之前还专门app沟通了让他们备注下不要打电话过来催退房,房间也开了请勿打扰。然后睡到两点,屋里三部电话同时响起,给我震醒了,说送水果的在门口,我开了请勿打扰他进不来,让我给开下门。是我理解的请勿打扰和酒店员工理解的请勿打扰有什么出入吗?
三点下楼取快递,取完发现房卡不能用了,应该是按12点给我做的房卡。在楼道电话联系服务中心上来给开门。可能前台忙,等了很久,而且是在着急上厕所的情况下。
希望能越来越好吧。