说个厦门WA的故事，无聊的可以接着看看，金主可以直接pass了省的说我B事多哈
前两天用LMR的代码定了2晚厦门WA，每晚送150刀。
今天CI，前面大概2个人，3个前台，先让我去边上坐着等，根据论坛里帖子，我以为我有幸能体验到“坐着”CI了，结果还是站了回去CI。我问前台小姐姐我这个额度使用在什么地方，她说我看看她这里没显示，然后我等了一会看她还没找到，我说你要么联系下预订部，我先上去了，你打电话告诉我吧。我到房间点了个外卖，十多分钟也没有回我电话，等外卖到了我下去拿，我再去前台想要问问咋还没有结果。我到前台，前台3个员工没有客人，我走过去说我是xxx房客人，我想问问房价的事情，还没等我问题说完，边上插入了一个灰色制服的年长的女员工，过来和这三个人说XX到了，三位前台答应了一声，然后各自接着忙手上的东西、看着电脑，剩下我在前台沉默的凌乱着，因为是我被打断我本来就觉得冒犯了，我就等着他们回我，结果一等就是十几秒后，我也是自作多情骑虎难下，最终忍受不了这个尴尬了，我问他们，所以是没人看到这里还有个客人吗？？
这时候一个女前台反应过来说什么问题，我再重复了一下，她说再去预订部问一下（OS所以前面都没有去问吗？），我说好的。
我出去拿外卖的时候，看着女领班带着两个外国男子有说有笑走进来，然后迎到前台边的座位区，前台迎过去开始半跪资CI服务了，当时我问边上是集团管理层吗员工说不是，我想说估计是总套客人吧哈哈自嘲一下回到前台，她告诉我问到了您的房价包含一个150美金的额度，是单次入住150美金。我说不对吧，应该是一晚吧？你再去和预订部确认一下，然后回我电话吧。
等我回到房间，半小时后，我还没有等到电话，我主动打到前台问有结果了吗，前台说嗯嗯确认了是150美金每晚。我怕可能是必须一天150美金，我问是不是挂房账的形式呢，她说是的，我说是不是我2晚最后退房在300美金以内就行，可以一次超过150美金，她说是的，最后CO不超过300美金就行。我说好的，谢谢。
早上7点起床赶飞机，下午因为对向在工作不想打扰，虽然很困也没有要求关窗关灯，我捂在被子里面等了半小时多终于睡着了，然后一个电话把我吵醒，告诉我不好意思这个150美金是券的形式，然后是使用的时候直接给餐厅做抵扣，我说这和你下午和我确认的完全不一样啊，如果有零有整怎么办，她说不好意思可以重复抵扣的但是必须得用券不能挂房账，因为一次一天只能先给您150美金，因为如果您提前退房就没有300了。
我这个时候起床气就起来了，感情还担心我先跑路。过了10分钟我这起床气还没有消，决定了还是要投诉一下，打电话给值班经理说了这个事情。总结起来是3点：1、回复不及时，还要我主动去催，两次；2、不专业，无论是前台还是预订部，第三次才给我正确的信息；3、区别对待，不管怎么说，我看到的是外国人能坐着CI，我很不舒服。
值班经理表示非常抱歉，问我后天CO直接离开厦门吗，我说去W，我在想值班经理要怎么安抚我的时候，她慷慨的表示如果需要可以帮您延迟退房。我有点懵，我这么生气你安抚我延迟退房？她可能感受到了我不是善茬，说不知道是否您会在酒店用餐呢，我想着你要送我一顿啥呢，我不吃海鲜不爱西餐不爱大鱼大肉的人，吃完这个300刀我都计划好了吃两顿晚餐一顿下午茶都够了，我说我额度完全够我吃的，她这个时候说我可以送您一套下午茶，下午茶是套餐哦不能使用餐饮额度呢，我说我额度够我可以单点的，下午茶也算了。她说那我再去核实一下，我们加个微信。
加上微信后她说上来给我送那个餐券，在楼道里给了我300美元的券说，善意表达了一下听说您有需求我们就300美元一起给您了，我说谢谢哈。她接着说我们确实问了下，也看了监控，当时是另外一个部门的同事来接客户哈，如果我是您的话我肯定当时也是特别生气的，被她插入然后也没有同事理您，真的抱歉了。因为我是想要看升个套房，我整个过程态度也是非常好的，我说没事没事，她说那您还有什么需求吗，我说不知道明天能不能升级一下套房呢~她遗憾表达这个是没办法的，套房不在会员升级范围内，我再次说真的没有办法升级套房吗？她继续表达在我经手的经验里面就没有升级过套房。那我想着也没啥好说的了，就和她说行吧。
怎么说呢，我能体验到厦门WA的尊贵了。
我发在群里和大家表示我生气并想撕个套房的时候呢，有人站我觉得酒店不专业我要接着撕，有人站酒店觉得我有下午茶的offer就好了难道还要WA的股份吗，说我这个发在飞客要被大家喷死。
不知道大家怎么看，我的诉求合理吗？我的撕像难看吗？
最后住大家中秋快乐，一场闹剧罢了，求轻喷
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