本帖最后由 飞客2813158 于 2022-9-11 20:04 编辑 小白长期潜水论坛，今天决定把第一次发文的机会献给尊贵的洛阳万怡。
背景介绍：万豪白板，平时主要蹭对象的钛金，体验不错，这次出差就通过销售订了洛阳万怡
新奇体验：
1、阴阳怪气的入住接待
大约在19:00多我和同事从洛阳高铁站抵达酒店准备办理入住，因为销售是以我的名字进行预定的，所以我到前台把身份证给前台的W女士，并说：“你好，我要办理入住，是以我的名字预定的”。W女士看了我一眼，没有任何问候就一句“要所有人的身份证”。我马上把同事的身份证都拿来一起给她。
W女士说：“扫下行程码”，我扫好把手机给她看，W女士又说：“所有人都要扫”，我马上叫同事都过来扫码。W女士再下命令：“把所有手机都放在台子上”，然后就开始自顾自地操作电脑。我第一次遇到要求大家扫完行程码不马上拍照反而要求放在桌上等她忙好再处理的，所以我困惑地提问：“你可以现在拍下照吗？大家手机都要用的，不可能手机都放在这里等。”
这时W女士抬头看了看我，然后歪头笑了笑，大概是表示对我很无语，在没有任何语言回复我的情况下她就走开了（后来才知道是去叫同事出来帮忙）
2、蛮横无理的入住办理
因为是和同事出来，想着服务不好就算了忍了。结果出来帮忙的男士（不记得叫啥了，方便称呼就叫N男士）看到同事行程码有省内X地市的行程时，直接说只要去过这个地市就不能入住要马上拉走隔离。
因为我来之前和销售已经确认过酒店最新的疫情防控政策，里面没有写到X地市，我们出站时高铁站也没有这个要求，而且我们有24小时核酸报告 出站时新做的核酸，所以我问N男士这个政策的依据是什么？回复说是社区的政策，我说那你把社区政策给我看，结果N男士既不给我出示规定也不给我协调方案，反而说他先去联系销售。我大大的问号？？？现在是要解决到底能不能入住的问题，你把我们那么多客人晾在一边要去和销售battle什么？
结合前面W女士的服务态度，我已经忍耐到极限，在我的追问下，N男士说“这个地市你们没去过中高风险地区是吗？如果这样的话那是可以入住的。”
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3、午夜惊魂的电话铃声
退房前一天因为身体不适，选择再续住两天，之后几天就没出门，都叫酒店的送餐服务。因为没出门所以也没有打扫需求，每天客房电话时我就说补充下水和把垃圾带走就行了。
重点来了，在续住第一晚的凌晨1:30房间座机响了，响了几分钟后直接把养病的我从梦里叫醒。我接电话前还担心了下不会是火灾之类的突发情况吧。结果是酒店前台叫我去续一下房卡并且交押金？？？（入住时我帮同事一起刷的预授权，因为我延迟退房，同事已经全部自行结账离店，所以我的预授权是肯定够的）我诧异加愤怒地问你这个点打给我是让我去续房卡？？？电话对面的小哥又说“不是的，只是确认下你还要不要续住”。在我当天叫过2次送餐 客房询问我要不要打扫的情况下，前台在1:30特地打电话关心我还要不要入住。太暖心了洛阳万怡
最后，之前也跟着我们家的万豪会员住过万豪系的各品牌酒店，大部分体验都不错，有的还会有惊喜，比如之前去的郑州艾美，用心又有设计感。但是像洛阳万怡这种“礼遇”可以说是有史以来第一次遇见，不能说不推荐，只能说强烈差评，不会再住。
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