太“神奇”了～等电话客服接通的同时，已经和在线客服完成了退票...

今年没有旅游的命：年初定的五一上海，结果... 退票后定十一成都，嗯...都是泪...

心里有预期电话难打，没想到这么难打！居然等了1小时40多分钟才接通！！！

在等电话接通的同时，和在线客服沟通退票的事情。没想到很顺利，退票成功（因为口罩没收手续费）。

还试着请客服帮忙延期年底到期的积分，出乎意料居然成功了！！！

只是预定的酒店退起来比较麻烦，只能发邮件沟通。不知道退成功后的积分，还能不能碰到可以延期的客服了...

以上操作完成了，电话还没接通呢...

十一飞成都可以退票？怎么说的？

xl163 发表于 2022-9-17 18:16

十一飞成都可以退票？怎么说的？

国航首页有公告，可以换或退。

schawn 发表于 2022-9-19 09:21

国航首页有公告，可以换或退。

谢谢回复

现在怎么联系在线客服？官网似乎没有入口了。

CielYue 发表于 2022-9-21 21:15

现在怎么联系在线客服？官网似乎没有入口了。

不是官网首页 我记得是里程那里有的 没有就换个页面再点 昨天打算问手续费多久到 也是找了半天才找到