未发现与账号相对应的个人资料

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各位大神，有没有遇到过这种情况的？ 网页可以登录进去，App登陆不进去，显示未发现与账户相对应的个人资料

我的是水果手机登不上去，网页和安卓都可以

问题已解决，但是不知道怎么解决的，看来今年保级无望了。