本帖最后由 chen101148 于 2022-9-27 00:52 编辑 因为口罩的原因，今年纪念日从计划海口到大连再到厦门，最终决定来了南京，上一次来还不认识我老婆，时间竟然间隔了有6年。
说实话，本来想去看海，但是感觉都不太安全，来南京就是奔着栗子来的，都说南丽是全国栗子的天花板，必须来体验一把，提前2天电话沟通过提了一些需求，到酒店后直接去了58楼酒廊办理入住，本来购买了酒廊待遇只是含第二天的午餐，酒廊小姐姐看我中午还没吃，就多送了我一顿午餐，送我的行李牌也很喜欢，一切都是好的开始和体验。
这次入住的是22号房套房，35000积分兑换，提前沟通付费买了行政待遇，能看到新街口街景，房间里出现一些小的问题，例如客厅吊灯坏了闪的晃眼，之前沟通的小蛋糕好像因为沟通出了问题没有提前准备，我的打电话问起好像刚听说一样，后来急冲冲的送来，巧克力牌也没放，保鲜膜没蒙上，然后餐具也没有，其实都是小问题，但觉得不应该发生在这家酒店，简单得跟给酒店反应之后，服务中心高级主管Rae Lu小姐姐热情且用心的服务，第一时间解决了所有问题，手写了致歉信，及时妥善安排的一系列补偿，反倒让我觉得有点受宠若惊，不太好意思了！
发生的这些让我感受到了酒店真的有用心倾听客户的反馈，出现问题第一时间进行了询问调查，意识到是酒店本身内部沟通出现了问题，及时的致歉并且有一系列的解决方案。热情且真挚，一家好酒店难免也会出现纰漏，但真的在南京丽思有被照顾到的感受，还记得去年在广州康莱德就是受气，他们家一副死猪不怕开水烫的架势！
另外，想要推荐的是酒廊待遇性价比很高，一天五顿可以把人吃撑，且菜色出品都不错，不是直接定行政房的朋友也非常推荐购买行政礼遇，单双人同价才1200不到，行政酒廊58楼270度全景天际线景观，能够俯瞰整个金陵城，玄武湖，鸡鸣寺，紫金山都能看到。
总之，从地理位置，景观，餐食，服务品质等各个方面来评价，南京栗子都值得打卡！
题外话，第二天由于要去园博园傲途格，退房之后发现酒店又把账单算错了，值班经理表示下次回南京会送我早餐帮我安排套房，着实让我感动！
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