沈阳康莱德，大家都说好我觉得不好

对这家期待挺高的，都说是康莱德旗舰，沈阳最高级酒店，东三省旗舰，事实证明低期待往往会收获惊喜，高期待却经常打脸，前面的喜来登艾美没期待反而反馈都不错，来住这家怎么着也有了点要求吧，毕竟房价比人贵一倍不止。

赶了国庆第二天来住，从一进门体验就不好，大门口的迎宾忙着跟礼宾部的唠嗑，别说行李，连你人也一样视而不见。这家的大堂需要上到88层，三部电梯一部都不下来，狭窄的过道里挤满了等电梯的人，还有大包小裹扛着婚庆设备的，等了十几分钟才坐上电梯，这是之前在任何酒店都没有过的体验。

好不容易上到大堂里，嘈杂得不要不要的，结婚的亲属站得满满当当，沙发上坐满老头老太太，吵闹无比。就这还有舍利子告诉你你应该“沾喜气”，我就纳闷了，别人结婚跟我有什么关系，各位是为什么玩常旅客，多花成本出行选择高星酒店的？一家豪华酒店大堂出现这样的场景不会让人不适吗？我作为一个普通住店客人吐槽这样的氛围有什么问题？

会员通道，没有，CI全程也不提会籍，也不提给你升级了什么房间，真是受人嫌弃的钻卡的一生啊，问能不能延退，表示房态紧张问我想延到几点，我说两点，表示只能给做到一点半，太不容易了。

升套是别想了，东北土豪确实多，现金直接定套的大把，再加上婚房定出去一部分，最后相当于住的还是丐房。在这的一觉睡的确实不怎么样，早上被门口的声音吵醒了好几次，六七点就有小孩的跑跳叫声，后面陆陆续续又来了小朋友，接亲的，小朋友，接亲的……

提前打电话谈心了要过生日，当天无任何布置，承诺送了蛋糕也没有，后面问了一嘴才送来。

房间除了楼层挺高，确实没感觉到有啥特别了不起的过人之处，面积也不算大，飘窗上有个印儿说啥也擦不掉，电视挺小的，备品是大瓶byredo，其他能留下印象的基本上没有了。

酒廊晚上去吃了一下，说实话跟万豪系那几家送自助的比起来就完全没有竞争力了，如果放在普通hh里应该还算可以，印象最深有鲜榨果汁用小瓶装好，热菜一般，但酒廊的服务人员不错，普通话很标准。

早晨起来的时候很晚了，10点结束的早餐9点40才到，到了早餐厅被提醒快收了，确实也没剩啥了，有馅饼，算东北特色，早餐厅深蓝色主题的设计挺不错的，适合拍照打卡，我是随便吃了一口就走了，退房的时候依旧要排队。

整体体验怎么说呢，想明白一件事，这种所谓的“当地旗舰”可能也得适当避雷，最起码节假日建议还是跑远点，毕竟你知道好，大家也都知道好，都会来住，人一多服务肯定跟不上，你拿着高卡想白嫖点啥也费劲。另外一个店成了当地旗舰缺乏竞争，心高气傲服务意识也自然下降，另外一点，不要因为档次稍微高了些就对这的服务有所苛求，会很不开心

婚宴和节假日要抽调太多人手了，感觉错峰还是王道，国庆真的要避避一些热门酒店

楼主？谁告诉你HH能和送的自助比的，谁告诉你国庆和平常体验一样的？沈康天天结婚？你有评论的权力，别人也一样，你去的万豪凯悦酒廊没问题天天送你自助？国庆节去景点人多你怪景点？我真无语了都

东北还真没去过。

应该升级到了行政房吧，相当于乞丐房

笑一笑 发表于 2022-10-12 16:33

楼主？谁告诉你HH能和送的自助比的，谁告诉你国庆和平常体验一样的？沈康天天结婚？你有评论的权力，别人也一样，你去的万豪凯悦酒廊没问题天天送你自助？国庆节去景点人多你怪景点？我真无语了都

你这么急干嘛，你是他家服务员？

酒店体验这事儿就是个人的主观感受~

同样国庆入住，也是碰到了婚礼现场，并没有过度拥挤的状况~

不管是酒店员工服务态度还是酒廊的HH水准都很满意，降低期待反而能收获很多意外惊喜......

哈哈，康莱德最好的印象就是byredo

宴会和客房应该搞两套电梯，上海艾美也是这点做不好

节假日人多这个真的没办法 互相理解吧 就像您说的 别抱太大希望 就不会太失望

@Butters603 尊敬的客人您好！非常遗憾这次的入住没能带给您满意的体验。我们非常愿意聆听宾客的意见和想法，这也是我们不断前进的动力和源泉。我们留意到酒店目前服务与早餐方面存在的一些不足，我们会持续收集这些方面的信息，细节服务一直是我们长期以来尤为关注的重点，我们一定会做的更好。希望能够与您再相逢，祝您心情愉快！

这家确实没那么好，硬件其实一般

舍利子是什么梗

哎。如果突然结婚来好几百人。这好几百人都在前台呆着妈

希家自己给康莱德定位的奢牌，做不到分流就是水平不行，别用节假日+婚宴作借口，就是酒店管理水平不行。之前在香港遇到同样情况，元旦满房+婚宴，但人家就能处理得游刃有余。摄影婚庆道具可以用内部货运电梯运送，客梯至少留出1-2部并派个专员引导给住店客人专用应该不是什么难事吧。空中大堂派个人在电梯口引导分流参加婚宴的和住客也不是做不到。说白了就是酒店不愿意管，没有服务意识。

看你这篇感觉能踩的雷都踩到了

别的都不评价，说沾喜气的那个真的是sd，合着正常入住被影响到了还不能吐槽了？祝福它每次住酒店都住在接亲房隔壁

我同一天入住，比较满意

住经典套房，感受会不一样，也能明白旗舰感好评基本来源于经典套。