刚打客服说按会员手册“银卡白金卡金卡会员在贵宾有效期24个月内的连续12个月达到更高标准”可升级，所以升级前的航段要扣掉，服气

刚打客服说按会员手册“银卡白金卡金卡会员在贵宾有效期24个月内的连续12个月达到更高标准”可升级，所以升级前的航段要扣掉，服气

所以从普卡升级到黑钻要205个航段？

不会的，客服表述错误，我以前打过

厦航客服就是这样 直接转投诉 然后让高级专员回复 就会得到正确的解答

单身飞行 发表于 2022-10-12 18:22

不会的，客服表述错误，我以前打过

说十月改手册了如图，只有普卡会员看连续十二个月，贵宾会员看成为贵宾后，贵宾有效期24个月内的连续12个月

Wrysunny 发表于 2022-10-12 17:05

所以从普卡升级到黑钻要205个航段？

说是这样，然后现在五折

飞客2461138 发表于 2022-10-12 20:44

说是这样，然后现在五折

你应该和客服说：谢谢你给我讲了今年听到的最好笑的笑话，接下来说正事吧或者帮我找一下你们值班经理？

关注大佬后续 我之前打客服也是这个答复

post_deleted

Wrysunny 发表于 2022-10-12 17:05

所以从普卡升级到黑钻要205个航段？

不是的哦，只要您的升级时间是在这个12个月内的周期内是可以连续升级的，达到相应航段即可升级相应等级。

不用和我们解释，你们的客服能理解就行。不然楼主也不会误会！

厦航集团白鹭俱乐部 发表于 2022-10-13 14:06

不是的哦，只要您的升级时间是在这个12个月内的周期内是可以连续升级的，达到相应航段即可升级相应等级。

不用和我们解释，你们的客服能理解就行。不然楼主也不会误会！

楼主可私信卡号信息来帮您查看一下哦。如果您从普卡升级为金卡的统计周期还未超出12个月的话，那是可以连续统计再升级。若已超过，那新的累积周期是在贵宾有效期24个月内的连续12个月来进行判断。

小罗伯特·唐尼 发表于 2022-10-13 02:58

关注大佬后续 我之前打客服也是这个答复

后续按普卡升银卡后的连续12个月计算了，升银卡前的两个航段不计算了，本质上还是“成为贵宾会员后”连续12个月，不是任意12个月

Wrysunny 发表于 2022-10-12 22:08

你应该和客服说：谢谢你给我讲了今年听到的最好笑的笑话，接下来说正事吧或者帮我找一下你们值班经理？

后台经理回复了，不能按任意12个月升级，可以按成为银卡后连续12个月或成为金卡后连续12个月（均为一天不差）计算升级，成为银卡前的航段作废（即使还没到12个月）

厦航集团白鹭俱乐部 发表于 2022-10-13 14:14

楼主可私信卡号信息来帮您查看一下哦。如果您从普卡升级为金卡的统计周期还未超出12个月的话，那是可以连续统计再升级。若已超过，那新的累积周期是在贵宾有效期24个月内的连续12个月来进行判断。

谢谢，所以成为贵宾前的航段还是作废的

评论内容不可见

跟我说了几个计算方式，别的都是每天计算一次连续12个月，他们就固定某个区间

单身飞行 发表于 2022-10-12 18:22

不会的，客服表述错误，我以前打过

谢谢回复，这次会员手册也改了，高级客服也是这样回复的

苍布雷加斯 发表于 2022-10-12 19:34

厦航客服就是这样 直接转投诉 然后让高级专员回复 就会得到正确的解答

谢谢回复，转了但是还是这样

飞客2461138 发表于 2022-10-21 09:49

后台经理回复了，不能按任意12个月升级，可以按成为银卡后连续12个月或成为金卡后连续12个月（均为一天不差）计算升级，成为银卡前的航段作废（即使还没到12个月）

真的是普卡升黑钻205段？那真的是高攀不起啊！远遁……