本帖最后由 直男没有癌 于 2022-10-20 17:04 编辑 积分兑换入住后第二天发现降价 问酒店该订单能否提前退房然后下新订单 酒店说需要会员中心同意 致电会员中心 对方说由酒店操作 就这么短短十几分钟 再一看 酒店**地把积分调高了7000。这种算不算坐地起价?
18点14看到这个积分价 刷新了几次确认不是显示问题
致电酒店询问能否提前结束原订单下新订单 酒店告知要询问会员中心 于是18点24致电会员中心
30分结束会员中心通话后立即致电酒店 约32分结束通话。此时查看积分发现已经上涨 我一开始以为显BUG 再三刷新 于41分确认上涨无误 补充几点:1.我就两个诉求。其一 已入住1晚的订单改为提前离店 退剩下4晚积分 扣第1晚实际积分;其二 续住个5晚订单。其中第二个诉求建立在第一个诉求基础上。2.关于这两个诉求合不合理 欢迎贴条款贴理由 按照条款和常识判断 不欢迎无价值的纯粹人身攻击。其中有个评论贴了5免1条款 说是修改订单积分不予退还 这就很有价值。3.谈谈条款和实际的区别。条款一般会从严 但在实操中 双方权衡利弊不一定都会严格按照条款执行 打个比方 之前订过3.5万分的佘山洲际 按照条款是不可取消 但实际上酒店很欢迎你取消 因为你的积分订单不给他们产生现金收入 他们可以说巴不得你取消。4.谈谈提前离店。无论哪个酒店 无论那个平台 提前离店都应是被允许的 但除去不可抗力 一般有一种情况除外 那就是套餐价 比方说两晚连住套餐这种 这种提前离店肯定是不应退一晚房费 但是日历房预订现金房价 任何一家酒店都应按照实际入住结算 你去问任何一家酒店都是如此 否则一定是侵犯消费者权益的。至于积分 既然会员中心条款写不予退还 那么处置权就在酒店。5.还有一种经典言论所谓“涨价也没见给酒店补 降价为何要求退” 这个言论是很可笑的 首先消费者天然追求低价 这是无可非议的 就像商家天然追求高价一样 如果你认为消费者追求低价是错的 那我们没有讨论的必要。其次正因为认可消费者追求低价 所以商家能够承认所谓的BRG价。包括其他电商平台的所谓买贵必赔也是这个道理。再者 甚至这种逻辑本身也并不自洽 因为这句话最终是为了论证我双标 但用同样的逻辑 酒店续住可以 提前离店假如就不行的话 不也是一种双标?所以说这种话的人我个人归类为精神业主 无论从哪方解读都是从商家角度出发 根本忘了自己消费者的身份。如果这么说只是为了凸现自己的消费能力 那大可不必 这只能彰显**气质。6.最后 我标题中所写坐地起价 显然针对的是第二个诉 即沟通后积分涨价。评论区大多数人纠结第一个诉求虽然有点跑题但也能够理解 毕竟第二个诉求以第一个为基础 但真分析起来其实也是一码归一码 假如你说我第一个诉求是无理取闹 刚才看到会员条款确实写着 那么严格按照条款判定 说我的要求不合理我可以认 然而实际上酒店给我最后的回复也是可以修改 既然如此也不存在我错。但我真正要说的是第二个事 就是你在我沟通后立马涨价 这属不属于坐地起价 其实逻辑很简单 你假如不愿意按照我的诉求去实现 你可以直接按照条款来 不予修改订单 那我肯定不会违背条款 自然也不会下新订单 但是你告诉我可以修改订单让我自己下新单 但是另一边又直接涨价 这不是故意忽悠人么?如果这不算坐地起价 什么算?
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