上海徐汇Moxy入住体验（最差，且没有之一）｜ 以及万豪钛金专线Alex专员的傲慢

我分享入住体验有问题？我说自己有钱了？我并不认为入住丽思艾迪逊很高级值得发文，我更毫不关心你住什么，别说了，越多说越体现你的井蛙处境。——

回复上面的井蛙

hoffmanb 发表于 2022-10-26 00:34

上海徐汇Moxy入住体验（最差，且没有之一）｜ 以及万豪钛金专线Alex专员的傲慢

我个人觉得每次的发文都是 ...

您好。

对于您的不愉快经历，我们深表歉意。

如您能通过私信告知我们更多信息，我们很乐意协助您与酒店联系调查。

Christina Z

社交媒体专员（Specialist, Social Media）

万豪国际集团 (Marriott International)

Marriott.bonvoychampion@marriott.com

看标题差点以为是自己发的呢，这家服务有点冷

矫情

住个moxy 还能有啥体验哈哈哈，万豪大使都没啥服务，钛金好想要啥？

心有山海静而无边 发表于 2022-10-26 11:46

不明白这种投诉的意义是什么 要积分还是要什么 app上的3.3分看得到吗 还是让总经理来给你换灯泡呢

今天酒店和会员专线都联系我了，我没有提出任何积分或房劵的要求，我也拒绝了酒店说请我吃饭的建议。我只是想把这事反应给酒店，1）酒店所有客房在分配给客人之前需要检查好了再给客人；2）值班经理不能不作为。这是件很小的事，但是由于值班经理处理的不得当才使这件事变大。我的诉求从开始到结束都不是要他的积分或房劵。

斯文小无赖 发表于 2022-10-26 11:15

灯一直亮我还能理解，不亮就不亮，投诉一下就好，人家同意给你换房，你非得要换灯泡，我是搞不明白

我都面投诉的点更多是集中值班经理的不作为上。

野原新之助子 发表于 2022-10-26 12:43

我西藏大厦万怡的帖子就是实际入住体验，也得到一大堆人共鸣，那又怎么了？你这个帖子有很多人共频吗

别太应激反应，我压根没看你的帖子……

我发文也不是寻求共鸣，只是我想把我的感受分享给大家。本来每个人的标准都不一样。

MarriottBonvoyL 发表于 2022-10-26 15:32

您好。对于您的不愉快经历，我们深表歉意。如您能通过私信告知我们更多信息，我们很乐意协助您与酒店联系调查。Christina Z社交媒体专员（Specialist, Social Media）万豪国际集团 (Marriott International)Marriott.bonvoychampion@marriott.com

非常感谢你的留意。酒店和会员专线今天下午都和我联系了。

KEAPA 发表于 2022-10-26 19:50

住个moxy 还能有啥体验哈哈哈，万豪大使都没啥服务，钛金好想要啥？

之前业住过其他Moxy，真的没有这次这么差的体验。

端端张哈哈 发表于 2022-10-26 18:52

矫情

哈哈哈，或许是吧……每个人“矫情”的点都不一样。我矫情的部份不在于那个不亮的壁灯，否则的话我肯定开口就要积分或升房。本来事情都解决了，激怒我的点是值班经理的态度和不作为。

hoffmanb 发表于 2022-10-26 21:17

今天酒店和会员专线都联系我了，我没有提出任何积分或房劵的要求，我也拒绝了酒店说请我吃饭的建议。我只是想把这事反应给酒店，1）酒店所有客房在分配给客人之前需要检查好了再给客人；2）值班经理不能不作为。这是件很小的事，但是由于值班经理处理的不得当才使这件事变大。我的诉求从开始到结束都不是要他的积分或房劵。

唉 下次定之前看下评分吧 3.3分总归有原因的 不如虹桥moxy

心有山海静而无边 发表于 2022-10-26 22:07

唉 下次定之前看下评分吧 3.3分总归有原因的 不如虹桥moxy

同意你的说法。订之前的确没有看网评。

LaoMoo 发表于 2022-10-26 09:53

万豪扩张速度太快，服务有点跟不上了，现在感觉都不如IHG

有同感……

谢谢分享

这家店老板旗下还有一家酒店——铭德大酒店，也就是前闸北希尔顿逸林，目前部分员工是铭德过来的，达不到万豪水准。前台有个男的还可以，能主动帮助解决问题。女的都不行。这家便宜，刷房可以，别的就没什么了。

Rongfu 发表于 2022-10-26 23:44

这家店老板旗下还有一家酒店——铭德大酒店，也就是前闸北希尔顿逸林，目前部分员工是铭德过来的，达不到万豪水准。前台有个男的还可以，能主动帮助解决问题。女的都不行。这家便宜，刷房可以，别的就没什么了。

原来是这样……前台那位小哥的确挺积极主动协助的。值班经理最后就是他下楼去给找上来的。

其实也不用这么大火气。。带父母还是多花点钱住住JW，Westin之类的比较好，毕竟一分钱一分货。。Moxy、万枫、万怡这种级别的，只适合一个人出差长住

灯泡质量不好坏了，酒店没有发现，你在睡觉前发现了….

hoffmanb 发表于 2022-10-26 21:17

今天酒店和会员专线都联系我了，我没有提出任何积分或房劵的要求，我也拒绝了酒店说请我吃饭的建议。我只是想把这事反应给酒店，1）酒店所有客房在分配给客人之前需要检查好了再给客人；2）值班经理不能不作为。这是件很小的事，但是由于值班经理处理的不得当才使这件事变大。我的诉求从开始到结束都不是要他的积分或房劵。

够硬👍