本帖最后由 PlusUltra 于 2022-10-26 15:31 编辑 这是我第一次发负面的帖子。
之前发文都秉持尽量发现酒店的美和好,人家服务业也不容易,再说自己也不是刻薄的客人。
首先声明,我没有住过这家酒店,但不影响我给它差评,劝大家避坑。
因为在成都出差,而且出差区域为高新区,就选了这家。附近的另一家万豪系是W,出差不合适吧...
之前看到有帖子说首座万豪抠,但我考虑就近,还是定了。
之前看到很多人300还是400住过这家,我预定时780,与成都丽思和瑞吉同价,但还是考虑就近,我忍了。
出发前例行APP谈心,居然被告知由于我订的双床比大床便宜,套房升级前提是大床,我订的是双床,不能升套。如果想升套,需要把双床到大床的差价补上,补上也只是可能升套,不是一定。
尽管飞客上有吐槽首座万豪这点的帖子,但没想到这是我能碰到,毕竟表扬这家的帖子也有。
本身就780,已经不便宜了,还要补差价到800多,这价格不像是在成都住万豪。何况当天旁边的洲际700多(本人也是大使),旁边的凯悦嘉轩400多(本人也是环球客)。
其实住万豪不升套,常有,我能接受。这家居然需要补差价再升套,或者补差价是升套的前提,我确实很震惊。
我给万豪客服投诉,不得不说万豪客服就是个P,P用没有。凯悦客服真的可以立刻解决问题的...
最后还是让酒店给我电话,酒店坚持自己就是这个规定。
我就纳闷了,既然酒店不遵守万豪对会员的待遇,为什么不摘牌?
如果说万豪也就是这个规定,莫非我这几年住过的几百晚,住了那么多万豪系其它酒店,很多都是给我双床直升套,它们都错了,都是违反了万豪规定,对我法外开恩?
不知道这家败坏万豪名声的酒店,为什么不摘牌。就算占着高新区好位置不愁客人,也不止于这般蛮横霸道吧?
幸运的是还能取消订单,我住附近的凯悦嘉寓了。凯悦订单一下,对方马上来电:先生,您是我们尊贵的环球客,套房已经为您准备好,请问您何时到店?