本帖最后由 飞客2696421 于 2022-11-7 08:42 编辑 上海虹口三至喜来登恶意扣分,态度恶略,400核查清楚后无作为,极其恶略。 事情经过:2022年10月22日积分 套房券预定三至虹口喜来登酒店,随后套房券使用成功升级行政套房(实际办理入住并没有给升级到行政套房),11月5日办理入住,没有房间便寄存行李后去进博会场,当天下午app显示订单下面又出现一个新的订单并扣除积分17500,随即致电400客服,到酒店后并与400电话一同确认该笔新订单为酒店操作误扣分当晚返还,在11月6日早退房后随即去到外高桥喜来登并办理住宿,在11月7日早上发现虹口三至喜来登又扣去17500分,且无任何预定及住宿信息,平白无故的扣去了积分,没有任何电话通知,今天打400客服也核查到了信息,却说等待处理,认为已经存在恶意扣分泄漏隐私,该怎么处理,前台去撕吗?前台人员服务态度那个恶劣,我估计我可能会和他们干起来…