本帖最后由 流浪的民间艺人 于 2023-8-12 08:36 编辑 接送机导致误机如何赔付?
晚上19:15浦东机场起飞的飞机,预订了银联的龙腾接送机,16:35从青浦徐泾出发,路上司机说申嘉湖高速更快,至少三次建议我变更路线并向我索要高速费,最后不厌其烦地回复司机按导航走最快路线。结果堵车,司机在堵车处选择从服务区绕行,结果服务区完全堵死,大概25分钟后主路已经正常通行了,我们还在服务区辅路一动不动,结果导致误机,主要中途在高速上,下车也打不到车,这种情况如何处理?龙腾说明天12点前给我处理方案,让我先自费改签或住宿
12日更新:龙腾12日回复:由于堵车导致,不给补偿。只字未提司机改路和走进服务区以及走错收费口的骚操作。另外补充司机在下申嘉湖高速时候还走错了收费口,又倒车回去改走其他人工收费口,这里也耽误了几分钟。我是一路狂奔,抵达登机口时候,舱门刚刚关闭三分钟。目前已在12315提交投诉,并在广州互联网法院提交了诉讼请求,大家如果有任何好的投诉渠道也请多多提供,谢谢!