本帖最后由 lclumsy 于 2022-11-24 13:35 编辑 九寨行的后两晚选择了九寨康莱德,想在游览完九寨沟后好好度个假,但却是踩了个大坑。
本次通过小程序预定,两晚2610(周六-周二,后来看周三周四两晚只需2000),包含双早和100美刀(酒店只给600人民币),希尔顿金卡入住。
酒店提前一天致电询问入住时间,顺便问了一下房间有升级吗,回复要看当天房态。
从九寨沟回英迪格两分钟走到康莱德,迎宾很主动帮忙拿行李,带到前台办入住。房间升级到了景观大床房,还是很厚道的。然后槽点来了:
1.前台说由于淡季,建议每天使用热水在早上7:00-9:30晚上7:00-9:30,其他时间水温不够。一个1300一晚的酒店居然连热水都不能保证。
2.酒店关闭了餐厅,早餐要在希尔顿去吃。送的额度只能在希尔顿中餐厅点餐或者在全日餐厅吃自助。最重要的是前台并未主动告知自己的餐厅关闭。
3.第二天半夜1:30左右,我们这一栋突然来了很多客人,感觉是一家子开了两间房,一直就不停开门关门摔门很重的那种,在过道大吼大叫,还打错电话到我房间。本来酒店隔音就很差,给前台反馈也只说查一下并没用。导致一整晚没睡好,第二天一早7点那家人又开始折腾。感觉前台就不应该这样排房,导致心情很糟糕。
4.酒店的健身房等设施也都没有开放,等于说所有的设施都是和希尔顿共用的。那我为什么要花康莱德的价钱体验希尔顿的设施呢?