[已解决]OPEN的里程票

请教：去年11月25日在积分到期前兑换了一张东航广州-上海的机票，后面不可抗力申请了open，有效期一年。

刚刚电话东航申请退票，客服告诉我只退税费，积分不退，因为积分已经过期了。

求助：open票申请退票，如果退回来的积分过期，不是还可以延长半年吗？怎么客服说里程不退呢？

谢谢各位大佬指教！！

补充：2021年11月25日出票

      2021年11月30日天气原因改成open，

      里程是2021年12月31号到期。

今天我申请退票（广州现在也无法出行），客服说不能退里程，更不能延期6个月，只能退70税费，是这样的吗？

感谢

不能延长吧！！

评论内容不可见

是天气原因改成open了

评论内容不可见

请教口罩原因可以申请退改？出发地广州

不可抗力具体是啥原因

不知道你笼统的不可抗力是什么， 目前只有两种情况可以退里程如失效再延六个月

1. 在OPEN之前发生原始航班航变， 可以OPEN后， 13个月内全退

2. 在OPEN之前出发地或目的地出口罩公告， 可以OPEN后，13个月内退

如果不满足以上两点， 就是全损。

滴水和尚 发表于 2022-11-23 11:13

不可抗力具体是啥原因

是天气原因

航司只要航班没有航变 当然不会退里程……

SQ的粉丝 发表于 2022-11-23 11:18

不知道你笼统的不可抗力是什么， 目前只有两种情况可以退里程如失效再延六个月

1. 在OPEN之前发生原始航班 ...

我记得是天气原因。

请问具体哪里可以查到？

SQ的粉丝 发表于 2022-11-23 11:18

不知道你笼统的不可抗力是什么， 目前只有两种情况可以退里程如失效再延六个月

1. 在OPEN之前发生原始航班 ...

请教13个月是按出票日？还是open日？

SQ的粉丝 发表于 2022-11-23 11:18

不知道你笼统的不可抗力是什么， 目前只有两种情况可以退里程如失效再延六个月

1. 在OPEN之前发生原始航班 ...

我记得原因是1

13个月是指首次出票日期起算。

如果你是天气原因， 是延误，还是取消？  如果是延误，和东航扯皮的话需要有当时发你的短信，以及延误15分钟以上。  如果是取消，你应该也有短信，或是看航班动态找到当天的当班是取消状态。

我猜你只能最后几天等广州或者上海的口罩公告了

天气原因延误还是取消了

学习一下

SQ的粉丝 发表于 2022-11-23 11:18

不知道你笼统的不可抗力是什么， 目前只有两种情况可以退里程如失效再延六个月

1. 在OPEN之前发生原始航班 ...

动态积分换的票能OPEN吗

最简单的操作，就是随便改签后面几天的航班，大概率会提前取消，没取消再改后面一天，总有一天会符合退改签政策的。

不是航s的或者口罩原因，退了只有钱，积分没有退的

今天后续来了：今天中午再次致电东航，是一个女客服，等我表达完诉求，她查看了我的里程票，非常专业地回复我退票可以退里程，已过期的里程有效期延期6个月，其中有部分没过期的将在年底过期，提醒我尽快使用。感恩遇到一个熟悉业务的客服，不像昨天的那个男客服，估计是新手吧，吓我一跳。

也感谢谢各位的回复