千万避雷厦门喜来登酒店，房间脏破到处开裂污渍，经理态度摆烂恶劣的很，拒接客人电话

这家今年的前厅主管的态度真的不太好

感谢分享！

张海蓝 发表于 2022-11-26 10:32

这个污渍？处女座吗

是大亩灵

风中百合 发表于 2022-11-26 06:13

所以实在看不懂为了七千分竟然愿意花七百住这家的乐子人……

哈哈

笑鼠惹

Angelina_dding 发表于 2022-11-26 00:40

维护水平较差一般很难行程有效投诉。建议着力于前厅经理的对客服务态度方面投诉。布草破损未更换这个也得喷。。建议直接文旅部

已经文旅局和12315了，等待回应

这家真的特别差，房价一股霉味儿，早餐的面是提前煮了放在那里都坨掉的

因为酒店设施卫生问题投诉，现在酒店的态度是这样的：

如视频所示

三分钟打了七次电话

第一个电话接了3秒被挂断

第2个第三个第四个没接

第五个电话接了听到是我声音转音乐

第六个结了2秒转音乐

第七个接了三秒转音乐

这就是厦门喜来登酒店傲慢的待客之道！

就是不正面解决问题

从上到下全部摆烂

当时为了积分选了 海沧万豪 也没有比较好………

为了7000分，楼主也太受委屈了

飞客2396414 发表于 2022-11-26 17:47

已经文旅局和12315了，等待回应

rangwomenshimuyidai

为了分可以冲

白素贞 发表于 2022-11-26 20:40

因为酒店设施卫生问题投诉，现在酒店的态度是这样的：如视频所示三分钟打了七次电话第一个电话接了3秒被挂断第2个第三个第四个没接第五个电话接了听到是我声音转音乐第六个结了2秒转音乐第七个接了三秒转音乐这就是厦门喜来登酒店傲慢的待客之道！就是不正面解决问题从上到下全部摆烂

这个文旅局和12345根本不会管，要这个也罚估计厦门小旅店业民宿业要崩盘了

老酒店就这样，心理预期要放低，古董级别的了。

leigh1913 发表于 2022-11-26 00:56

第一幸亏没为了点积分去定 第二没什么可投诉的呀 和蜜雪冰城一样 他不嫌你穷 你不嫌他差。

我为了七千分住了两晚…房间真是除了睡觉不想多呆，其他都没什么问题，房晚促销都是次日就到很省心

都让你退了你非要住，住完了你又想白住

Picassoul 发表于 2022-11-26 20:55

当时为了积分选了 海沧万豪 也没有比较好………

别，泰地万豪至少设施好得多，还能看海景

这就是老式的招待所呀！