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东航里程票,口罩原因有公告,app操作后变open票,但是怎么看是非自愿取消和自愿取消

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东航里程票,口罩原因有公告,app操作后变open票,但是怎么看是非自愿取消和自愿取消?

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7 个评论

185815072  钻石会员  | 2022-11-29 13:27:47  上海  | 显示全部楼层
只有打电话……
汤尼碧池  蓝钻会员  | 2022-11-29 15:18:26  陕西  | 显示全部楼层
打客服
东航OJT客服1  官方客服  | 2022-11-29 16:34:22  上海  | 显示全部楼层
尊敬的旅客,您好:您可以通过私信将个人相关信息和具体情况提供给OJT客服,感谢您的理解与配合。
伙叔Marstro  黑钻会员  | 2022-11-29 18:01:37  上海  | 显示全部楼层
总之,取消行程变open之后,避免自助渠道申请非自愿退票。因为你非自愿申请不通过,就按自愿取消处理。没有保留原里程票的机会。在提交非自愿退票申请的第1秒,哪怕后台没审核,航旅纵横上你的票就显示已退票了,审核只决定是否退你里程。
gogogo198  钻石会员   楼主 | 2022-11-30 08:30:06  上海  | 显示全部楼层
感谢,那就保留公告,退票打电话办理

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