本帖最后由 kimu 于 2022-12-2 18:22 编辑 不懂,你觉得隔壁的客人凶神恶煞,骂人素质差,那你就报警。隔壁客人100%的责任,酒店有什么责任是不符合万豪流程?酒店没有提前筛选拒绝这种客人入住?还是酒店安保没到位,应该在每个楼层派一个安保人员,保护你?如果你觉得酒店方有责任,那你觉得酒店应该怎么保护你的人身安全?投诉的前提是搞清楚投诉对象和责任的主体。你投诉的主体是隔壁客人,责任界定也是100%隔壁客人,赔偿方也是隔壁客人。酒店能赔你个自助餐已经是在自己完全无责的情况下的善意抚慰。