本帖最后由 伙叔Marstro 于 2022-12-6 12:17 编辑 本来有得谈,被搞了索性所有会员一刀切。酒店反馈得多了,以后会员条款里也来个类似的。不是图便宜要啥订啥很正常,想改提前电话沟通改也很正常,补差价也能接受,就是补下单时候的差价就行。酒店没啥错纯躺枪。以后酒店任何可以灵活沟通的事情,都会怕被撕变成硬性规则。
我就在遂宁补过差价,入住前一天通知的,我说可以补,但是要找你们财务和收益部找数据,按我下单当天差价补,和气沟通,后来补的30/天双改大给安排的大套,给送了几天欢迎水果,皆大欢喜。与人方便与己方便。另外95%的情况都是谈心直接改。到前台现提出不能改或要加钱,再正常不过。所有双床比大床积分便宜的,也都改过没问题。包括曾经5晚16k的银川喜来登和宝华,ps 4k的都是双床,也没因为积分便宜不给改。这事硬撕就是过河拆桥,对其它乐意好好沟通的会员没任何好处