酒店倒闭，付款还能追回吗？

很早之前定的日本某牙膏酒店去年关门了，酒店在关门前给我发了邮件要信用卡号码联系退款，但我直到今年才留意到这封邮件，已无法联系邮箱都注销了，

于是联系了customercare@accor.com，对方回复会跟进退款事宜并尽快回复。已经过1个月杳无音讯，法国人办事太不靠谱了~是否还有其他渠道可以投诉追回付款？

找银行

tjfhx 发表于 2022-12-6 12:03

找银行

详细说说？

信用卡争议事由：商户收钱却不提供服务

东京新宿宜必思？

找银行比较直接点，要求撤回XXXX时间付款，然后理由就是啥倒闭了

找銀行dispute

chuen271 发表于 2022-12-6 14:13

东京新宿宜必思？

是的。有什么建议吗

rockchen0717 发表于 2022-12-6 16:18

找银行比较直接点，要求撤回XXXX时间付款，然后理由就是啥倒闭了

浦发银行无法操作

白白白狮子 发表于 2022-12-6 20:27

是的。有什么建议吗

不要相信银行客服… 直接银监会投诉… 因为银行客服只要你挂线了他们就完成工作，客服对于争议交易处理是千千万万个不愿意…

我之前有个朋友订国外机票，航空公司倒闭了，用的工商银行信用卡也是被客服拒绝以争议交易方式处理，经过银监会投诉，也把万事达卡的服务条款给工行客服看了，工行客服才愿意向万事达卡提交争议交易申请… 提交了不到一周，万事达卡就完成退款了…

chuen271 发表于 2022-12-6 22:37

不要相信银行客服… 直接银监会投诉… 因为银行客服只要你挂线了他们就完成工作，客服对于争议交易处理是千千万万个不愿意…我之前有个朋友订国外机票，航空公司倒闭了，用的工商银行信用卡也是被客服拒绝以争议交易方式处理，经过银监会投诉，也把万事达卡的服务条款给工行客服看了，工行客服才愿意向万事达卡提交争议交易申请… 提交了不到一周，万事达卡就完成退款了…

因为我这个交易发生在2019年10月，时间已经超过他们规定的处理时间了，在我的一再要求下，客服去咨询是否可以解决，先等他们回电看怎么说

基本黄了

chuen271 发表于 2022-12-6 22:37

不要相信银行客服… 直接银监会投诉… 因为银行客服只要你挂线了他们就完成工作，客服对于争议交易处理是千千万万个不愿意…我之前有个朋友订国外机票，航空公司倒闭了，用的工商银行信用卡也是被客服拒绝以争议交易方式处理，经过银监会投诉，也把万事达卡的服务条款给工行客服看了，工行客服才愿意向万事达卡提交争议交易申请… 提交了不到一周，万事达卡就完成退款了…

没办法内地银行拉胯。这问题出在我的花旗卡上直接app操作就完事秒赔，根本不需要找客服

哪家？

没有来 发表于 2022-12-7 03:16

没办法内地银行拉胯。这问题出在我的花旗卡上直接app操作就完事秒赔，根本不需要找客服

如果要不回现金，可以要求牙膏返回对应的积分吗？

白白白狮子 发表于 2022-12-9 12:40

如果要不回现金，可以要求牙膏返回对应的积分吗？

我觉得可以。凯悦之前糖舍摘牌，陪了积分

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关键你订的酒店你都不去住的吗？口罩前订的，也是心大