已解决，感谢关注！ 很少发牢骚，这次点名批评南京华泰万丽，没有契约精神！

很少发牢骚，这次点名批评南京华泰万丽，没有契约精神！

本人在万豪旅享家小程序上购买“华泰万丽自助晚餐餐券”，使用规则中注明使用日期“1208-0131，周五六日可用”

今天下午预约时，一个小妹不确定是否可用，我说你们可以问好后给我答复。

1.晚上8：30打来电话告诉我规则上写着“圣诞不可用”，我说没有，你可以加我微信，我截图发你。

2.加了微信，我把“商详页”截图发过去，就说一些有的没的，绕来绕去，说我们上了圣诞自助餐你可以去购买。告诉我买的不可用。简直是浪费大家的时间。我只需要按照商品说明就可以了。现在的解释简直有点莫名其妙。

3.说实话，晚上接到电话本来就不爽，然后还在“绕弯子”，真的很恼火。

长截图就是“商详页”，请问哪里写着圣诞和平安夜不可使用？

市场监管局举报，已经涉嫌欺诈了

啊这……诶…过去对华泰万丽印象还是很好的……这确实是酒店的问题。

普罗瑞斯 发表于 2022-12-13 22:04

市场监管局举报，已经涉嫌欺诈了

你是没看到全部的微信记录，更是气人，不说正事，就和你绕来绕去。

超级的的的 发表于 2022-12-13 22:08

啊这……诶…过去对华泰万丽印象还是很好的……这确实是酒店的问题。

晚上快9点打来电话，我已经很不爽，还和诡辩，真的很烦躁。

磕到底，详情页没写特殊节假日除外就必须使用，12315打起来

人家写了，他们拥有解释权

居然还拿菜品说事？他们自己第6条不是写的很清楚吗

我也支持12315举报

这个可以消协投诉的啊

Roomwithviews 发表于 2022-12-13 22:28

人家写了，他们拥有解释权

拥有解释权也不是什么都能随意变更的，否则的话就是无效条款了

最近涉及圣诞平安夜的自助晚餐的事情，还是挺多的

确实是没写，但有点常识的都知道是他们忘写了

焦糖拿铁不加糖 发表于 2022-12-13 22:26

磕到底，详情页没写特殊节假日除外就必须使用，12315打起来

已在APP12315提交。明天电话再投诉一遍。

Roomwithviews 发表于 2022-12-13 22:28

人家写了，他们拥有解释权

哈哈哈，解释的很苍白。

LQgg 发表于 2022-12-13 22:30

居然还拿菜品说事？他们自己第6条不是写的很清楚吗

是的，所以说是诡辩，很烦躁。

limited 发表于 2022-12-13 22:31

我也支持12315举报

感谢支持。

最好笑的“有效期内可以用，但是不包括平安夜”，有多特殊？那么特殊你咋不提前写明？

FredW 发表于 2022-12-13 22:32

这个可以消协投诉的啊

是要投诉。