已解决，感谢关注！ 很少发牢骚，这次点名批评南京华泰万丽，没有契约精神！

周末不算节假日

莫斯科号巡洋舰 发表于 2022-12-14 03:18

你正常订座结账的时候出示餐券就行了，酒店不接受就让酒店报警，反正我这券能用

问题在提前订座时商家知道某些套票就会借口已满拒绝

飞客3023434 发表于 2022-12-14 05:57

周末不算节假日

哈哈哈哈哈，节假日是周五，周六，周日吗？这真是一个难题

Jojo16 发表于 2022-12-13 23:10

12315投诉➕万豪客服投诉（不给用让官方赔偿）

就这么整

野原新之助子 发表于 2022-12-13 23:25

圣诞节什么时候变成法定假日了？

能华泰万丽在圣诞节放员工假吧？我也不知道什么时候变成法定假日

dt先生哟 发表于 2022-12-14 01:58

酒店也是傻，要说预约满了

咋可能约满呢？我都提前十天了。哈哈哈哈

xy-xy 发表于 2022-12-13 23:55

作为消费者赶紧仔细核对一下有无需提前预订等二次确认条款，若无坚决硬杠，若有趁早省点力气，商家一句抱歉订座已满就打发了

咱就是怕费力气

酒店说预订满了？那我换人买圣诞自助去预订，看他死不死

xy-xy 发表于 2022-12-13 23:48

变数很大，看这种疏漏套餐卖出去多少以及有多少购买者坚持在24、25日使用，综合统计一下正价售出圣诞套票客情，能容纳就顺坡下驴接受预订算了，但是估计会故意恶心一下安排“特殊”位置，那样就算投诉到联合国也没用。万一客情爆满，则将正价晚餐挪到别处餐厅举行，将疏漏套餐人群继续安排在原定餐厅，残羹冷炙简配供应投诉也很难处理。

至于被这么区别对待吗？酒店有这么恶心吗？成本控制有这么严吗？

xy-xy 发表于 2022-12-13 23:48

变数很大，看这种疏漏套餐卖出去多少以及有多少购买者坚持在24、25日使用，综合统计一下正价售出圣诞套票客情，能容纳就顺坡下驴接受预订算了，但是估计会故意恶心一下安排“特殊”位置，那样就算投诉到联合国也没用。万一客情爆满，则将正价晚餐挪到别处餐厅举行，将疏漏套餐人群继续安排在原定餐厅，残羹冷炙简配供应投诉也很难处理。

为者现在都这么弱势了吗？

那就不和酒店废话 各种流程走起来

Roomwithviews 发表于 2022-12-13 22:28

人家写了，他们拥有解释权

拥有解释权这么写就已经不合规了

post_deleted

评论内容不可见

维权也累的。

Roomwithviews 发表于 2022-12-13 22:28

人家写了，他们拥有解释权

科普一下，最终解释权是一句废话，只在合同约定不明的少数情况下才有用，华泰万丽这个操作就是违约

打12315

飞客1913688 发表于 2022-12-14 09:52

打12315

嗯呢。

先打电话给消保部门投诉，3个工作日后给12345打电话生成一个催促痕迹，肯定能解决。如果想更好的维护自身权益，可以找律师发律师函，打官司。这就属于典型酒店违约，怕个毛线，支持搞。

支持投诉奸商，假一赔十