初心易得、始终难守—没有栗子的命、却得了栗子的“病”
分享一件事：从去年到今年、从中洲万豪到深圳湾万丽，深圳湾万丽也住了有十多次了，“贵”为大使会员、想升个深圳湾景观都觉难得，想要套房、一直千呼万唤也未曾谋面。我自觉的对套房还是比较顺其自然的，但是这个家酒店因为大床房的确太拥挤、特别是与家人一并入住、所以每次入住还是希望能给个套房，但每次均以房态婉拒、直到9月初，发现套房券都没有给出套房选项、联系酒廊值班经理告知、最近套房都满了，于是放平心态入住、期间又住了十多晚、直到前几天订房、特意看了下房态、发现入住当天是有套房的、但是套房券依旧无法申请，再次联系酒廊值班经理、得到答复是他们酒店所谓的视房态只是敷衍、而真实情况是根本不参与套房升级。致电大使中心后、说是给我锁一间套房。
我还是感觉我们的会员权益被侵犯了，并且酒廊值班经理的确是存在欺骗自相矛盾的说法，特意分享到论坛、真心希望会员和酒店能创造良好的会员体验，不负大家对万豪的认可和支持。
