广发银行是不是客服系统全部瘫痪了，想问问几个……

广发银行是不是客服系统全部瘫痪了，想问问几个白金卡是不是到这个月月底绑定支付宝京东就能免年费，结果一个小时了客服都没人接，电话长时间接不通都被系统自动挂断了，再打第二个又等半个小时，好不容易接进去还是居家办公的什么都解答不了。客服说已经持续一个多礼拜了，估计还得持续一周，这咋弄？图片里这几个卡是不是绑定免年费的活动日期到多久啊？

狒狒已全体变羊而阵亡

勿扰

都羊了

飞客2056694 发表于 2022-12-27 15:44

狒狒已全体变羊而阵亡勿扰

刚好就赶上这时间段  还几天就过年了

狒狒已全体变羊而阵亡，勿扰……

可以

fengwuhen 发表于 2022-12-27 15:46

都羊了

在线客服一直显示50+排队，结果俩小时接不进去 中间还要断几次，排队的人根本不见少。

许四多 发表于 2022-12-27 15:50

可以

是还有直接绑卡免年费活动是吗

前几天我去杭州地区的广发银行了，还剩一个独苗，其他全阳了

点击卡片管理，然后再点卡年费就跟看年费减免情况，鼎级卡和Safari是绑定微信支付宝免年费

桃花先生 发表于 2022-12-27 15:51

在线客服一直显示50+排队，结果俩小时接不进去 中间还要断几次，排队的人根本不见少。

卡片管理里可以看年费规则

一般都是续的

48笔简单多了

我今天中午打通了呀

不会啊，秒通专属客服专员

口罩原因吧，虽然本来就差强人意

害怕。

可以

查年费这种简单业务，app右上角那个耳机，机器人客服都可以给你解决吧，完全不需要找人工客服费口舌和时间

鼎极绑了微信支付宝京东，也不知道解绑一个有影响不，想腾出wx的槽位

fengwuhen 发表于 2022-12-27 16:02

卡片管理里可以看年费规则一般都是续的

对 我也想回复直接自己看卡片管理就行