冰岛艾迪逊的开业让雷克雅未克正式有了一家五星级奢牌酒店。酒店地理位置十分优秀，位于港口旁边，毗邻地标建筑哈帕音乐厅，离城市中心购物区域也非常近。酒店设施很新，但按理说也应该过了开业磨合期了，房价也是三四百刀起步，所以我对于他的期待值还是蛮高的。
酒店一如既往是艾迪逊的全季plus风格，这一点每个人喜爱程度不同，见仁见智了，但是一个模子做出来的房间肯定不会有什么设计上的惊喜了。作为雷克雅未克最好的也是最贵的一家酒店，这家艾迪逊的服务水准给我的失望更甚。开业一年有余，相比刚开业时的论坛报告，酒店的服务只有退步没有改善，处处透露着不熟练与敷衍。
房间里没有任何欢迎礼，办理入住没有之前帖子提到的欢迎饮品，但是退房当天看到别的办理入住的客人是有的，那大概是艾迪逊看不上小钛金客人吧。
酒店升房也是抠抠搜搜，拿满房找借口。钛金加持fhr预定，一开始酒店系统里房间一级不升，到店后问了下勉为其难地说可以给到比乞丐房大一点点而且也没有风景的loft room，说什么当日订满了没有套房可以升级。打开app一看，所有房型都在卖，明着和前台讲了系统是有房的，问了半天才说给我升级，当然也是最低级的套房（朝着音乐厅的单卧套，面积最小），还一直让我等到六点才给房卡。
前台对于酒店各项设施何时开门毫无概念，跟我说可以去主餐厅吃饭，去了一问晚上六点才开门供应晚餐，下午是不开的，这最基本的时间点前台居然还不知道。
第二天用早餐的时候也是一片混乱，找不到服务员来服务，没人领位，单点的菜等了半小时也不上，隔壁迟来很久的都早就上了，让他去催两分钟就端上来了，合着一直没做。一个早餐硬是大半时间都在等上菜。
办理退房也是，一大堆人围在前台排队入住/退房，前台只有一个人在办理，十分磨叽，哪怕万怡万枫都不至于如此敷衍。
可能是由于我在新年第一天1.1入住，住客比较多，酒店应付不过来。但这不应该是牺牲服务水平的理由，新年客人多是可以预见到的必然现象，没有做好准备是酒店自己的问题。
总体来说，酒店的服务水准挂艾迪逊绝对是高攀了，综合体验4.2，全靠风景拯救。
房间没有免费瓶装矿泉水，水果冰岛水龙头可以直饮，其实就是省钱的借口罢了，毕竟第二天入住的希尔顿可是免费提供水的呢。客房的浴室设计更是有一种快捷酒店即视感。小方格子瓷砖的设计得亏打扫的干净没有污渍发黄，要不真的和三星级没区别了。卫生间有地暖，但仅限洗手台下方区域有，淋浴间地上就没有了。淋浴和浴缸没有做分离设计，可能是为了省备品吧。艾迪逊定制的le labo备品确实很好用，但是酒店也很抠搜地特地挂上了带走要收费的标志。虽这应该是默认心知肚明的一点，之前住的酒店里面用大瓶的不固定住的也多了去了，特地写一个价格在上面真的很掉价没档次。酒店的拖鞋底很薄，角感不是很好。浴袍倒是非常舒服，非常柔软。总体来说酒店最大的优势就在于风景了，高楼层，地理位置和开阔的视野使得艾迪逊景色优于很多市区里面老房子建的酒店。这也是为什么这家一定要朝向外侧有风景的房型才有意义，不然多出来的房价从客房水平和服务来说毫无价值。
主动说酒店的优点，这样才会显得内行懂事儿~。 
[复制链接]
