021中信银行的服务和柜面操作简直无语！！！

021中信服务真的差，之前看到坛子里有人贴富贵双卡的活动，于是忍痛把我民营银行里的钱取出来放到了中信，50砖放了4个月，一直不在他们分行的白名单里。我还有所谓专属客户经理，基本不懂。我问她能不能加白名单，也说不行。

上个月国航升金了，赶紧申了世界卡。昨天去中信的徐汇支行网点面签激活，奇葩的事情又来了，大堂经理就一个人，好几个人都等着自助机办业务，先说自助机上没有信用卡确认选项了，他们要问一下，问好了插进身份证，又显示我身份信息异常，又让我去柜台办，在柜台鼓了半小时还是没弄好，又开始劝退我，让我找信用卡中心上门面签，我又当面打信用卡客服，信用卡客服坚持应该网点面签。柜台又捣鼓了半小时，最后跟我说让我回家等，有解决方案再来。我当时就来气了，不就是个面签业务，我还是你们借记卡客户，为啥搞得这么复杂，又答复我啥跟我同名的客户在什么风险名单里，我说跟我有啥关系，为啥不按身份证号识别。我威胁，如果你们这样我出门就打银保监会投诉，然后柜员又打了一圈电话，最后还是柜面帮我激活了。前后搞了一个半小时，真的是心累。

有了这些体验，就想着赶紧撤砖。可惜当时在中信买了十几万的科创板50基金，这部分撤不了。

我感觉最近两年，各家银行的服务退化超级厉害！

确定可以添加到白名单 我就是 换个人吧

020的部分网点确实烂得很 行长出面也解决不了，不过绝大部分都比较好

post_deleted

重点在于昨天。。。非工作日，你的问题又棘手

普陀长风支行，黄浦支行都没有遇到这些问题，不是全部021都这样

网点是没服务的，员工都是工具人，卖产品拉存款是他们的唯一出路。

兄弟除了这几个国有商业银行服务不好以外平安，地方银行做的好很多啊利息也高还有存款保险服务周到，就是活动不多

黑白与斑斓 发表于 2023-1-8 18:04

确定可以添加到白名单 我就是 换个人吧

我知道，之前看到过坛友分享。我就是拿着截图去问的，答复我说不可以。我也不知道这个咋换客户经理。后来想着国航世界卡也下卡了就算了。不然每年还得在中信放三个月。

中信的app买基金，净值更新超级慢，简直无语。

评论内容不可见

我在徐汇支行这里真的一言难尽，整体感觉就是乱糟糟，周六上班的员工至少5个以上，但就一个大堂经理在干活。上次也是来这家支行解锁优盾，柜台不给我办，把我推到智能柜员机。他们怕承担责任。

wootaeckhun 发表于 2023-1-8 18:49

重点在于昨天。。。非工作日，你的问题又棘手

我能理解非工作日。但是我很明显感觉到网点不想办信用卡类业务，一直劝我找信用卡中心。

Tell达文西 发表于 2023-1-8 20:29

兄弟除了这几个国有商业银行服务不好以外平安，地方银行做的好很多啊利息也高还有存款保险服务周到，就是活动不多

服务最好的还是招行吧。其实银行服务好不好，确实看网点和客户经理

憨憨大师 发表于 2023-1-8 23:13

服务最好的还是招行吧。其实银行服务好不好，确实看网点和客户经理

我不是指人和服务态度，我是指内部管理以及银行提供的服务，在智能化风控做的最好的是平安其次是招行，排末端的就是这些中信农业之流的完全没有服务可言，系统拉胯不智能内部管理也是完全没有，在里面工作的领导可以说都是捞钱。

基金可以转托管，无成本搬家

Tell达文西 发表于 2023-1-8 23:39

我不是指人和服务态度，我是指内部管理以及银行提供的服务，在智能化风控做的最好的是平安其次是招行，排末端的就是这些中信农业之流的完全没有服务可言，系统拉胯不智能内部管理也是完全没有，在里面工作的领导可以说都是捞钱。

服务好不好，全国性银行的牌子在那儿，不愁业务。