去年把这家酒店值班经理骂人的事情投诉到美国总部,论坛这里也发了贴,酒店怀恨在心,把客人后面的预订都给取消了……
去年趁着新政前提前锁了上海中建万怡今年二月,三月的5K积分房,前晚突然收到邮件说取消了,积分也没退回来,打400客服查询后确认是酒店单方面取消的,他们不知道原因,于是开了个case发给酒店处理要求他们回复,等了三天没有任何消息,打电话给客服查询被单方面取消订单原因,两个客服都说不知情,第三个客服小哥哥人不错,告诉我说酒店在这个case被酒店备注说“已列入黑名单不接待,不会派人回复,请勿再发case
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