上海中建万怡酒店把客人列入黑名单，单方面取消订好的积分房，积分还不退，客服说无能为

围观

积分不退是为啥

支持楼主去酒店问个原因

好ID全被豬封了 发表于 2023-1-22 15:05

哈哈哈，都**撕成这样了，自己图小便宜还舔着脸去住

哈哈哈，确实，实在不能理解

心有山海静而无边 发表于 2023-1-22 16:05

支持楼主去酒店问个原因

你去帮我跟这个经理问问呗，顺便问问单方面取消是不是属于违约，应不应该承担赔偿责任

大家可以去看看他为啥投诉这家万怡，被当时的飞友好好教育了一番

飞客2823394 发表于 2023-1-22 14:44

还能这么做？有法律依据么？感觉酒店这么做就和肤色种族歧视是一样的

对，这真是骚操作，赤果果的歧视啊这是，中国有那一条法律支持酒店挑选客人的

插眼

评论内容不可见

住他们家空调不制热，反复撒谎，住的时候说空调开了，事后经理来电话（就是这个前厅部经理）改口说没开，然后还骂人，把这个事情投诉到国内400个美国总部，酒店怀恨在心，报复客人

MikeRen 发表于 2023-1-22 15:29

挺正常的，这种酒店也没必要再去，拉黑这家好了我前面有吐槽投诉过太仓福朋，估计他们也给我拉黑了，还有这家的狗注册小号来我帖子下面喷粪，不知道是哪个员工

是没必要去了，行为太下三滥了，管理层也没有格局，去年3月份去他们家大冬天的空调不制热，根本没开暖气，员工反复撒谎，住的时候说空调开了，事后经理来电话（就是这个前厅部经理）改口承认说没开，然后还骂人。把这个事情投诉到国内400跟美国总部，估计被万豪处理了，酒店怀恨在心，报复客。拉黑，背后偷偷取消客人订单，还好有取消邮件为证。

lnkfish 发表于 2023-1-22 15:12

这么拽的吗？没有人能管吗？要不前台扔屎？

他们这种行为真的太下三滥了，管理层也没有格局，不解决问题拉黑客人完事。去年3月份去他们家大冬天的空调不制热，根本没开暖气，员工反复撒谎，住的时候说空调开了，事后经理来电话（就是这个前厅部经理）改口承认说没开，然后还骂人。把这个事情投诉到国内400跟美国总部，估计被万豪处理了，酒店怀恨在心，报复客。拉黑，背后偷偷取消客人订单，还好有取消邮件为证。

陈洁84 发表于 2023-1-22 14:50

典型的把集团内部规则凌驾于中国法律之上，这是典型的单方面霸王条款，建议楼主一硬到底，今年的315主题就靠楼主了

他们这种行为真的太下三滥了，管理层也没有格局，不解决问题拉黑客人完事。去年3月份去他们家大冬天的空调不制热，根本没开暖气，员工反复撒谎，住的时候说空调开了，事后经理来电话（就是这个前厅部经理）改口承认说没开，然后还骂人。把这个事情投诉到国内400跟美国总部，估计被万豪处理了，酒店怀恨在心，报复客。拉黑，背后偷偷取消客人订单，还好有取消邮件为证。

kevinjkj 发表于 2023-1-22 15:58

闹上去，这经理太小心眼了

他们这种行为真的太下三滥了，管理层也没有格局，不解决问题拉黑客人完事。去年3月份去他们家大冬天的空调不制热，根本没开暖气，员工反复撒谎，住的时候说空调开了，事后经理来电话（就是这个前厅部经理）改口承认说没开，然后还骂人。把这个事情投诉到国内400跟美国总部，估计被万豪处理了，酒店怀恨在心，报复客。拉黑，背后偷偷取消客人订单，还好有取消邮件为证。

LeE.eE 发表于 2023-1-22 15:39

航空公司应该拿出点这样魄力才行

至少春秋有无能力服务旅客名单，其他家应该也有。双方都撕破脸了还去，只能佩服勇气。

APlanet 发表于 2023-1-22 14:39

wow 第一次见到拉黑客人的

不仅可以拉黑，上报集团还可以封号

konata86 发表于 2023-1-22 15:27

起诉

酒店上报集团了，封号积分清零

就楼主单方面说 积分没退？证据呢