光大处理卡片状态异常效率太慢

光大处理卡片状态异常效率太慢。生日月买个苹果手机也停卡，当天就打电话给客服，居然要登记7个工作日才有人回复。还转去了发卡行处理。发卡行说处理不了，又转回给客服。过了7天客服又转回给发卡行。这次发卡行负责工单的经理态度极其傲慢，照本宣科念，居然要我提供停卡前两个月每一笔的发票。我说每一笔怎么可能工作量这么大。此人居然还说我是通知你，不是跟你商量。好，我就专门找了商家开发票发给卡部邮箱。又过了一个星期，再次打电话要我提供本人云闪付和银行储蓄卡打印每一笔盖章还款流水证明。没见过哪个银行这么整人的。其他银行都是当天提供发票次日解除。期间也有客服给我打电话，说卡部的人什么这个阳了那个在家办公，建议我急用的话就销卡，不影响另外一张卡和积分使用。我就直接怼你还要开多少发票直接告诉我。一直到今天过了两个月终于看到卡状态正常。本来想以普通事件结束就算了。这么较真那你光大是不是还差我一个解释。

有理有据，对于服务质量问题，可以向银保监会投诉。

这还不销户  能忍？

我12月23号打的电话，1月12号解封

张家港宁 发表于 2023-2-1 16:36

我12月23号打的电话，1月12号解封

有解释为什么封吗