踩坑之旅｜西双版纳云投喜来登大酒店详评

一只往南方开

一只往南方开

一只往南方开

一只往南方开

一、 写在前面

酒店正门

如果不是行政酒廊优秀（但无能为力）的服务，我会觉得给这家酒店是不及格的。

周四入住周六退房，但周四的酒店就已经人满为患了，据说从1月开始酒店就没有几天不人满为患的日子了。

预定时，基础房的税后价格是1415，积分兑换是12000和12500。

大堂

由于是从澜沧县自驾到的酒店，走214国道完全没有经过景洪市市区，所以抵达酒店前并没有感到事态的恐怖。

大堂

下午2点左右抵达的酒店，抵达前已经在app上进行过沟通，酒店表示今日满房，一级都无法升，房间已经安排好，可以直接去行政酒廊取房卡。

大堂

后来从行政酒廊小姐姐Yi处得知，酒廊无法办理入住，只有在已安排好房间的情况，可以去酒廊取房卡。

大堂

大堂在酒店2F（从酒店正门进入直接就是2F）。

抵达时，大堂三个柜台都在排队，在“团队接待”柜台找小姐姐帮忙刷电梯去酒廊。结果，小姐姐主动说，我也可以帮你办的。既然如此热情，那就直接办了吧，反正也说得明明白白无法升级。

大堂

小姐姐说，除了基础房，现在还有一间酒店称之为“好莱坞房”的房型，可以将本来合在一起的大床拆成两张独立的单人床，但没有标准间的单人房宽。于是表示想去看一下两间房，小姐姐非常痛快地陪着转了一圈。

行政酒廊风景

两间房都在“大象楼”（南楼），最大的区别倒不是床的宽度，而是基础房的浴室是封闭的，且没有浴缸；“好莱坞房”几乎跟行政房一摸一样，浴室设置了推拉门，打开之后可以让整个空间显得大很多，更重要的是有浴缸！

孔雀楼电梯间

提前剧透一下，浴缸是漏的。

孔雀楼电梯间

二、 好莱坞房3062/行政双床房5078

首先，“大象楼”的风景没有“孔雀楼”（北楼）好；其次，三层几乎没有视野，阳台外的植物已经把前方都挡上了，而楼下是“室外温泉”，还有点吵。

酒店的官网上并没有“好莱坞房”这个选项，但是，除了家庭房和套房外的其他房型，官方都写的是55平米。

拆开的单人床确实比之后住的标准间单人床要窄，但也没有到影响睡觉的程度。

酒店开业于2014年底，由于地处热带，建筑内外都已要重老化。

房间的书桌有一大片油渍，本以为是没擦干净，叫来客房服务处理，结果湿纸巾越擦越红，原来是桌子掉漆了……

冰箱空无一物，在盛产茶叶和咖啡的云南，酒店给的茶包和速溶咖啡也是毫无特色。

瓶装水是当地的，叫澜湄雨林。

浴室和房间之间这道推拉门，是无法锁的。

盥洗台很大，单脸盆，这间房的脸盆塞是坏的，找了维修部，说是老化了，修不好。

然后，这个浴缸塞也是坏的，又找了维修部，说是老化了，修不好。

傍晚去酒廊的时候遇上了值班经理小姐姐Yi，反应了一下“老化了，修不好”的问题，小姐姐说，我现在能帮你换一间行政大床房，但双床房一间都没有了……

Gilchrist & Soames备品

经过一番轻松并不愉快、热情但没鸟用的交流，最后的解决方法也就是明天可以给换一间行政双床房，且可以晚上回来再换房。（因为白天要去植物园和更远的望天树，下午根本回不来）

由于周五酒店更满房，于是从第二天下午开始，被委婉地催了好几次回来换房。

当然，语气温柔，态度端正，虽然不爽，但又很难生气。

不算大的衣橱

换房的时候还有个非常缺心眼的事——提前给礼宾部打了电话，说行李较多，需要拉个行李车来。过了半小时没人来，催了一次后，来了一个小哥哥，赤手空拳地看着我们如山的行李说，我去推个车……

我去……

3062没有视野的阳台

很不热带的欢迎水果

入住的时候，前台小姐姐说欢迎水果“稍后”会送到房间。

然后，晚上9点多，突然想起这件事，app上问了下，得到的回复是“稍等给您安排”。

看来是给忘了……

以下是行政双床房5078，房间在孔雀楼。

只说一下行政房与好莱坞房的区别：

第一，仔细看的话能发现，床头柜只有一个，放在两个床之间。

第二，除了速溶咖啡，行政房会每天送两袋挂耳咖啡。（如果房间没有就是保洁忘了）

第三，行政房还配了小音响，但也严重老化，插槽下陷，经常接触不良。

根据酒店官方宣传册，酒店共有326间客房。但愿我遇到的这两间房是最烂的两间吧。

阳台

阳台

阳台

搬到了5层，视野一下开阔起来。

最后这3张是行政大床房5075，除了床和床头柜，其他都跟行政双床房一摸一样。

三、 行政酒廊

作为住客，我认为这家喜来登属于度假酒店；但不知道什么原因，酒店没有这么定位自己，并按照非度假类喜来登酒店的规矩开设了行政酒廊。

行政酒廊目前的营业时间是中午12点到晚上9点（完美地避开了早饭时间）。

行政酒廊在孔雀楼7层，分室内和室外两部分，即便是室内部分也是相当地通透。

值得一提的是，孔雀楼与大象楼之间只通过二层（大堂）相连，如果住在大象楼，往来一趟酒廊是相当费时费力的。

跟客房一样的茶包

据小姐姐Yi说，酒廊的前台不能排房，对于已经排好的房间，酒廊可以直接做房卡给客人。

我猜测酒廊大概是没有安排房间的权限，或者也可能是酒廊不想揽这个费力不讨好的活儿……

欢乐时光是晚上6点到8点，热食只有上图中的4盆——3盆菜加1盆炒饭。

软饮有泰国的象牌气泡水和云南的酸角汁，算是为数不多的“特色”了。

四、 早餐

早餐厅在一层，孔雀楼一侧。7点到10点半，每天都一样——这倒是体现出它们没有把自己定位成度假酒店了。

早餐其实挺有云南特色的，尤其是对于北方人来说。

不过，入住的两天，早餐厅都是人满为患，但前台并不管安排座位，验了房卡之后就要自己去“抢座”。

由于酒店有大量家庭住客，餐厅里小孩子的吵闹声此起彼伏，还有一些家教不好的崽子直接在餐厅里追逐打闹，撞到人和打翻东西的事件也偶有发生。

进门之后一直往后走，餐厅的尽头有两个独立的房间，偶尔有会空位，虽然不太可能没有别人，但至少比较安静。

上图是为了吐槽酒店的“鲜调果汁”，也太埋汰了。

上图的小哥哥是在摊煎饼，而这一区是甜品区，切好的煎饼最终会跟面包放在一起（下图）

每天都会有一个或多个小姐姐，拎着一篮子破酥包走到每个座位前发放，原则上每个客人只给一个。

也是无法理解这个包子有什么可限量的……

五、 健身房，泳池，和“温泉”

健身房和室内泳池都在大象楼。如果酒店给你安排了大象楼的房间，大概会主动讲下，你的房间去泳池非常方便这类的话。

健身房在2F。空间很大，有好几个独立的房间，但除了器材室都没有人。

器材室可以直接出到户外。

台球室

乒乓球室

室内泳池在健身房下面，也就是大象楼的1F，晚上开到10点。

室外泳池的开放时间是早上10点到晚上7点。

室外泳池在主楼的正后方，从大象楼和孔雀楼过来的距离差不多。

在室内泳池的外面，有几池露天“温泉”。

“温泉”开放时间是上午8点到到晚上10点。

每个池子都很小，超过3个人一起就下去就略显拥挤了。

“温泉”

六、 写在后面

酒店有几趟免费的班车，路线和时间表见上图。由于我们是自驾游，所以并没有体验，仅供参考。

其实告庄西双景里有很多停车场，露天的和地下车库都有，高峰时段自己开车去肯定会堵一段时间，但免费班车最晚一班是晚上7点半回酒店，这么早怎么逛夜市……

在酒店可以购买附近景区的门票，说是特惠价，但建议先上某程、某猪上对比一下。

2F大堂吧

入住期间我仔细回想，是否住过更差的万豪系酒店，可能是之前的运气都很好，竟然没有……

大堂吧的网红打卡点

离开大约一周后，一位行政酒廊的小姐姐主动打电话询问入住体验。我说，当时的问题都跟你们那位小姐姐Yi反馈过了；她说，我就是Yi啊。我说，那你应该记得都有什么问题吧；她说，麻烦您再具体说说吧。

酒店楼后

我猜她大概已经不记得我是谁了，但这个年月，退房后还会主动打电话来求反馈的酒店也不算多了。

酒店地图

最后的最后，小姐姐Yi说，欢迎您泼水节的时候再来，到时候记得提前找我。

酒店花园中的雕塑

当然，我知道这只是句客套话，她并没有留过自己的联系方式。

酒店花园中的雕塑

不过，我既不知道泼水节是什么时候，又非常确定不会再回去了。

感谢分享

感谢分享

谢谢分享

写的很详细，谢谢分享，问题都不是大问题，攒起来就让人很不爽

温泉免费使用了？之前是要付费的。1月23-28住了5晚。也是没有任何升级，但是房间都有浴缸的啊。第一天连两个房间挨着都没法保证。这家在入住率如此高，现金一千多的情况下还开了积分房，已经算厚道了，口罩三年，维护差可以理解。这家其实挺有度假氛围的，哪怕满房也没有给人感觉特别嘈杂，可以了

没有明白主要表达什么？酒店房间太满？本来不应该设置酒廊却设置了酒廊但是只有三菜一饭？

楼主的文字写的不错👍所以需要避开大部队才是关键啊

没办法，度假型酒店从不缺客人，尤其是口罩放开以后，可能服务方面也都流于形式了，心疼楼主

春节去住了几天，也是满房，提前就升了一级

看完之后也是不想去了

biteofchina 发表于 2023-2-21 07:22

没有明白主要表达什么？酒店房间太满？本来不应该设置酒廊却设置了酒廊但是只有三菜一饭？

就是客观描述了一些事情而已

ysw 发表于 2023-2-21 07:49

楼主的文字写的不错👍所以需要避开大部队才是关键啊

我们到的那天是个工作日，也距离春节假期结束很久了，也没避开人山人海……

哥背后有人 发表于 2023-2-21 06:56

温泉免费使用了？之前是要付费的。1月23-28住了5晚。也是没有任何升级，但是房间都有浴缸的啊。第一天连两个房间挨着都没法保证。这家在入住率如此高，现金一千多的情况下还开了积分房，已经算厚道了，口罩三年，维护差可以理解。这家其实挺有度假氛围的，哪怕满房也没有给人感觉特别嘈杂，可以了

我去的时候温泉是随便进的，而且水里漂着很多树叶……大象楼的基础房是没有浴缸的，淋浴间巨大。积分房是提前7天订到的，三天内的积分房也是没有的。

hellojojo 发表于 2023-2-21 06:49

写的很详细，谢谢分享，问题都不是大问题，攒起来就让人很不爽

其实最不爽的就是“老化了，修不了”，但是我们满房。潜台词就是我们什么都做不了。

感谢分享

djkingsly 发表于 2023-2-21 09:13

其实最不爽的就是“老化了，修不了”，但是我们满房。潜台词就是我们什么都做不了。

是啊，高价无服务，恼人的很

谢谢楼主非常详细的各种踩坑分享。那万豪白金，积分房，两大两小入住，要求住孔雀楼的五层行政大床房，窗边的那个长沙发应该睡得下一个1.5米的娃吧？

感谢分享

另外，楼主自驾去植物园，有没有什么踩坑的地方要分享么？

有人建议在植物园附近住一晚比较好...

从云投喜来登过去植物园，是不是只有自驾这一种方式比较合理啊？