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近期中信万豪消费积分比例大量错误 需要打中信客服调整

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本帖最后由 agentjlin 于 2023-2-20 07:48 编辑
我最近住了
南京园博园凹凸阁
苏州福朋
深圳彭年
嘉兴万豪
积分比例全部为普通消费,即10:1
打电话给中信,中信的核实办法是一家家百度查是不是万豪旗下…其中深圳彭年卡住了客服,不知道算不算万豪🤷♀️
累了 近期中信万豪消费积分比例大量错误 需要打中信客服调整

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hahaha1272023-2-20 09:41
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
满状态写轮眼2023-2-20 00:15
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31 个评论

韬湪姝ゅ北涓  钻石会员  | 2023-2-19 23:41:13  河南  | 显示全部楼层
就离谱
Evelyn77  白金会员  | 2023-2-19 23:45:36  四川  | 显示全部楼层
今天在万怡办理退房的时候前台问是不是刷的中信万豪卡,他说看到他同事在系统选的是银联卡,可能同事不太清楚给弄错了所以和我们确认一下。所以我感觉中信万豪积分可能不是自动识别的,需要前台刷卡时在系统手动选择。可能以后只能每次都提醒一下前台,免得没给算上积分
霸王车  钻石会员  | 2023-2-20 00:07:17  上海  | 显示全部楼层
我也发生了这个情况,都是10:1,也搞不懂
D34DB33F  蓝钻会员  | 2023-2-20 00:23:14  上海  | 显示全部楼层
还真是...
apollosea  蓝钻会员  | 2023-2-20 00:45:16  天津  | 显示全部楼层
春节前在盐城,春节期间在南京,是江苏老乡吗
Federinka  终钻会员  | 2023-2-20 00:46:12  重庆  | 显示全部楼层
基本操作了。
山顶观雨雾  钻石会员  | 2023-2-20 00:49:45  重庆  | 显示全部楼层
中信这卡,如果每次都要人工复核就没意思了,很累
Alex83  黑钻会员  | 2023-2-20 00:55:36  上海  | 显示全部楼层
关注
mythcool  钻石会员  | 2023-2-20 01:38:46  中国香港  | 显示全部楼层
之前遇到过客服让我自己和酒店去核实的……还说他们不负责核实交易类型。真是服了
scwa77820  黑钻会员  | 2023-2-20 07:07:42  北京  | 显示全部楼层
Evelyn77 发表于 2023-2-19 23:45
今天在万怡办理退房的时候前台问是不是刷的中信万豪卡,他说看到他同事在系统选的是银联卡,可能同事不太清楚给弄错了所以和我们确认一下。所以我感觉中信万豪积分可能不是自动识别的,需要前台刷卡时在系统手动选择。可能以后只能每次都提醒一下前台,免得没给算上积分
确实需要每次提醒前台系统选择
hellojojo  终钻会员  | 2023-2-20 07:19:03  江西  | 显示全部楼层
mythcool 发表于 2023-2-20 01:38
之前遇到过客服让我自己和酒店去核实的……还说他们不负责核实交易类型。真是服了
意思那客户说了就是?可以啊我的交易都满足,你不给分,谁的问题,还让我继续核实?这客服逻辑有意思
zark1213  钻石会员  | 2023-2-20 07:41:33  上海  | 显示全部楼层
有些地方甚至没有刷卡的机器或者整个前台就一台共用,只有照支付宝的,我都佛系了
agentjlin  白金会员   楼主 | 2023-2-20 07:47:01  上海  | 显示全部楼层
apollosea 发表于 2023-2-20 00:45
春节前在盐城,春节期间在南京,是江苏老乡吗
021哈哈,过年在南京玩
张海蓝  黑钻会员  | 2023-2-20 08:51:55  江苏  | 显示全部楼层
这消费真可以
山禾  钻石会员  | 2023-2-20 09:12:35  上海  | 显示全部楼层
我也有刷中信入住也是10:1,就差几十分懒得追究了
lnkfish  黑钻会员  | 2023-2-20 09:30:00  上海  | 显示全部楼层
我没提醒过,在苏州艾美是10比1,在静安万枫是5比1
LaoMoo  钻石会员  | 2023-2-20 10:37:11  上海  | 显示全部楼层
中信的酒店卡都这样,以前中信的IHG卡也这样都要走人工
薰君  蓝钻会员  | 2023-2-20 12:39:16  重庆  | 显示全部楼层
这就没意思了。
勉为其难的旅享家  白金会员  | 2023-2-20 16:29:31  江苏  | 显示全部楼层
园博园傲途格确实是,不过我懒得找酒店了

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