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账户被清零,请帮忙补充投诉/起诉材料

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艾斯特  黑钻会员  2023-2-25 18:33:24  | 显示全部楼层
这个起诉,你就是说说,你去咨询下律师再说
Alexlihk  黑钻会员  2023-2-25 18:38:08  | 显示全部楼层
eagle007 发表于 2023-2-25 17:40
姿态低点,说不懂条款请求万豪特别考虑把分返还还差不多,起诉毛用没有,按条款看就是24个月没有activity
可能远超24个月了
katmai  黑钻会员  2023-2-25 18:39:25  | 显示全部楼层
预定再取消并不算变动,不要被不懂装懂的一些公众号坑了。
万豪必须带星号的积分交易才算变动触发有效期延长,预定/取消积分房的那条记录不带星号,而积分房入住时才会有一条0分带星号的记录。
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大萌怪2023-2-26 19:19
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tiger20192023-2-26 08:00
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jackczg  黑钻会员   楼主| 2023-2-25 18:43:49  | 显示全部楼层
肥猫兔 发表于 2023-2-25 16:33
全怪口罩有点牵强,这么长时间住一次的机会不会没有的。你想预订了再取消,玩脱了,现在来申诉,兄弟,你理 ...
并不是想预订再取消了延期,本来账户就没几分,转分去也是为了订第二间结果还没成行(都说一个账户订两间积分房会被取消)。
主要是不认为转过去的10万分会过期(才一年不到),而且刚被清零的第三天就有了入住。
Helder  蓝钻会员  2023-2-25 18:50:03  | 显示全部楼层
这是美国万豪又一次霸权霸道霸凌行径,不利于行业复苏,不利用全球旅游业发展
Picassoul  蓝钻会员  2023-2-25 19:16:51  | 显示全部楼层
哎 … 算了吧 就当买一个教训
打分哥  白金会员  2023-2-25 19:24:49  | 显示全部楼层
z鈥唜鈥唝 发表于 2023-2-25 17:35
这可不是万豪赠送的,是自己赚取的积分。
本质上就是你入住之后赠送给你的回馈,你入住实际上花的钱是你的房价
肥猫兔  蓝钻会员  2023-2-25 20:24:50  | 显示全部楼层
实际上就是你的操作失误了,其实都懂的,你不住万豪了,玩其他集团了滋润去了,回过神来想到万豪了,可能会籍也白板了,想拖个半年看看有没有挑战可以重回白金,没想到没操作好,失手了,就这么回事么。原谅我是个粗人,抱歉。
鲜花 (17朵) 鲜花榜
nikkogy2023-4-17 11:45
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Moonset2023-4-11 15:33
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drwang2023-3-17 19:29
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Starwars威猛先生天行者2023-3-17 08:37
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trmiqd2023-3-16 21:57
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mylovepea  钻石会员  2023-2-25 20:41:15  | 显示全部楼层
论办一张中信万豪联名卡的重要性
jackczg  黑钻会员   楼主| 2023-2-25 21:07:06  | 显示全部楼层
肥猫兔 发表于 2023-2-25 20:24
实际上就是你的操作失误了,其实都懂的,你不住万豪了,玩其他集团了滋润去了,回过神来想到万豪了,可能会 ...
不要用“其实都懂的”之类话想当然地指责别人,请看清楚前因后果。
1,这是太太的账户,平时确实用的比较少,口罩期间出差也暂停了,平时出去旅游也都是用我的账户订;
2,如果“都懂的”,那随便哪次旅游出行用她账户定就好了;
3,转分给她也是因为一次全家出行需要订两间春节期间的房(许多人发文说一个账户订两间积分房会被取消)而不是你所认为的“虚假预定”“洗分”,最后只是因为春节没阳取消了行程;
4,万豪app上的积分过期描述存在巨大的误导;
5,转分不满一年也和账户其他积分一起过期是非常不合理的霸王条款(这情况确实非常少见)
jimmycmh  钻石会员  2023-2-25 21:27:01  | 显示全部楼层
jackczg 发表于 2023-2-25 18:43
并不是想预订再取消了延期,本来账户就没几分,转分去也是为了订第二间结果还没成行(都说一个账户订两间积分房会被取消)。主要是不认为转过去的10万分会过期(才一年不到),而且刚被清零的第三天就有了入住。
按规则就是过期了。你找客服诉苦吧,说不了解规则,姿态低点,可能能救。要强硬地说万豪搞错了,肯定是没戏。
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david21482023-2-25 22:03
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Adrian  蓝钻会员  2023-2-25 21:34:10  | 显示全部楼层
简单来说
一切责任都在美方
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trmiqd2023-3-16 21:58
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混吃等死团  蓝钻会员  2023-2-25 21:54:20  | 显示全部楼层
z鈥唜鈥唝 发表于 2023-2-25 17:35
这可不是万豪赠送的,是自己赚取的积分。
你说的对,帮楼主去讨回来,加油!
david2148  钻石会员  2023-2-25 22:02:19  | 显示全部楼层
Alexlihk 发表于 2023-2-25 16:18
2022年有入住,为什么会清零?有什么没说吗?
订了又取消,哪有入住?
zhuzhn  黑钻会员  2023-2-25 22:15:28  | 显示全部楼层
希尔顿积分刚过期可以花一点钱赎回来,雅高积分刚过期一般打个电话申请,并实际入住一次也可以客服人工操作恢复回来,只能说万豪的规则太死板,有点不近人情。
巡山大老虎  钻石会员  2023-2-25 22:37:21  | 显示全部楼层
作为一个经常要跟人扯皮的业余法务人士,也贡献几条建议:
1、把这条帖子删了,之后无论这件事情的处理结果如何,都不要再贴出来。
2、你找的“2022年3月31日”和“变动”这两点挺好,这是唯一能够拿来说事儿的。同时补充一点支持:按照当地法律(天朝的《民法典》),对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。
3、把你的诉求和论据同时向中国万豪、北美万豪、中国12315渠道反馈。 跟万豪沟通的时候,除了摆论据,还要表示出你对万豪的钟情和喜爱。
4、如果上述之后还是没能拿回的话,考虑两个选择:
4.1尝试到法院起诉,给内心的抑郁找个消化的过程。
4.2承认自己有部分失误,尊重契约精神,拿得起放得下。
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marskboy2023-3-21 16:31
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Alexlihk  黑钻会员  2023-2-25 22:49:47  | 显示全部楼层
zhuzhn 发表于 2023-2-25 22:15
希尔顿积分刚过期可以花一点钱赎回来,雅高积分刚过期一般打个电话申请,并实际入住一次也可以客服人工操作恢复回来,只能说万豪的规则太死板,有点不近人情。
要看LZ态度吧,我领教过万豪国际的CS,软比硬差很软。问你知不知道错,知就马上解,不知就断线,自此我就坦白从宽了
tgddm  钻石会员  2023-2-25 23:06:07  | 显示全部楼层
jackczg 发表于 2023-2-25 21:07
不要用“其实都懂的”之类话想当然地指责别人,请看清楚前因后果。1,这是太太的账户,平时确实用的比较少,口罩期间出差也暂停了,平时出去旅游也都是用我的账户订;2,如果“都懂的”,那随便哪次旅游出行用她账户定就好了;3,转分给她也是因为一次全家出行需要订两间春节期间的房(许多人发文说一个账户订两间积分房会被取消)而不是你所认为的“虚假预定”“洗分”,最后只是因为春节没阳取消了行程;4,万豪app上的积分过期描述存在巨大的误导;5,转分不满一年也和账户其他积分一起过期是非常不合理的霸王条款(这情况确实非常少见)
觉得占理就起诉。这东西看热闹的都是不嫌事儿大。也出不了主意。
tiger2019  蓝钻会员  2023-2-26 08:00:40  | 显示全部楼层
katmai 发表于 2023-2-25 18:39
预定再取消并不算变动,不要被不懂装懂的一些公众号坑了。万豪必须带星号的积分交易才算变动触发有效期延长,预定/取消积分房的那条记录不带星号,而积分房入住时才会有一条0分带星号的记录。
原来这样,感谢科普!一直以为像IHG那样预订取消算积分变动的

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