本帖最后由 smallbc 于 2023-2-25 23:36 编辑 刚入住不久，发现卫生间玻璃隔断贴了纸，顶上漏出的部分看到玻璃碎了，担心安全问题，就去酒廊反馈了情况，让帮忙明确一下有没有问题，在酒廊等答复的期间共接到前厅部李经理打来的3次电话。
第一次 先沟通明确了我反馈的问题，然后让等答复
第二次开始有意思了，说和工程部和客房部确认过玻璃是好的，贴膜是为了保护玻璃，
房间是安全的可以先回去休息，如果觉得风景不好可以晚点换房，我问他检查了没有，所说的房间是安全的结论能不能代表公司？他没正面答复，说自己去看一下第三次高 潮来了，
打电话说看完回来了，没有发现玻璃裂纹，也再次和其他部门沟通过玻璃是新换的……最后是我叫他一起去房间检查，看到裂纹后
说不好意思没发现……到此为止距第一次反馈已过去近两个小时
直接退房走人，投诉万豪400后酒店有电话联系，就说这件事是酒店部门之间沟通失误，以为玻璃换好了所以把房放出来了，只字不提对我反馈问题处理漠然的态度，也不提沟通中对我提出反馈意见出发点的恶意揣测。最后也没问我意见，就说给4000分补偿，让我不要生气，哦对了，第二次提高到了巨额的5000分。
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