永久拉黑中山利和威斯汀，是多么的傲慢才能当客人说的话是空气

人家既然提出了换房，还要觉得人家的用词不当。这有什么好投诉的？真头铁，就把这些弄成事故，去发生，去经历，你才能获得你想要的尊贵和投诉反馈的。

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要是逃避问题至少说明酒店还发现了问题，然而现在酒店的反应是觉得你说的问题不对，玻璃已经换过了，你就放心的住

道知不都么什我 发表于 2023-2-25 21:59

那么如果你不换房，你的诉求是什么呢，让酒店当场给你把玻璃换好吗，另外酒店坚持说玻璃没坏，我觉得也只是 ...

我一开始就是反馈酒店玻璃碎了，让他们确定房间是否安全适合住人，谁知道出现了后面的故事……

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逃避问题还说明酒店知道玻璃裂了，实际情况是酒店认为自己玻璃没问题，不信我说的

道知不都么什我 发表于 2023-2-25 21:59

那么如果你不换房，你的诉求是什么呢，让酒店当场给你把玻璃换好吗，另外酒店坚持说玻璃没坏，我觉得也只是 ...

我诉求就是告诉酒店玻璃碎了，让他们明确一下房间是否安全适合住人，然后我就等来了这个结果……

中山威斯汀一年都住20+次，酒店相当厚道，今次应该系管理上的失误，换房能解决又有5000分，还想要股份？

有点吓人

上次入住，有点小事故！开口就砸了3000分到我脸上~开心 哈哈哈哈啊哈

可以

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路小野记 发表于 2023-2-25 22:48

人家既然提出了换房，还要觉得人家的用词不当。这有什么好投诉的？真头铁，就把这些弄成事故，去发生，去经历，你才能获得你想要的尊贵和投诉反馈的。

我反馈说玻璃碎了有安全隐患，酒店不明确问题反而说觉得风景不好的话给你换房，这叫抓用词吗？谁没事干想投诉想发文说这些，还不是希望发生在自己身上的事不要发生在别人身上

飞呀 发表于 2023-2-25 23:48

中山威斯汀一年都住20+次，酒店相当厚道，今次应该系管理上的失误，换房能解决又有5000分，还想要股份？[偷 ...

这里有多少个失误了，需要维修的客房是怎么放出来的，没有执行的标准流程吗？没有修的玻璃怎么在相关部门口中就变成更换好的状态了？客房交付前检查的时候为什么发现不了情况？客人已经反馈玻璃碎了为什么不认真确认？本来是好意提醒酒店，确认房间有问题更换一间就行了，管理的问题自己回去总结，哪知道莫名奇妙的自信，最后就各部门互相甩锅。

哈哈说真的，这家还及时回应你，别的退房钱懒得理你

酒店有问题，楼主也太坚持。

道知不都么什我 发表于 2023-2-25 21:59

本帖最后由 我什么都不知道 于 2023-2-25 22:02 编辑 那么如果你不换房，你的诉求是什么呢，让酒店当场给你把玻璃换好吗，另外酒店坚持说玻璃没坏，我觉得也只是先小人后君子的行为吧，酒店承认了你就可以继续拿着这件事做文章要求更多赔偿，往大了说这还有威胁到你人身安全的风险，我觉得站在酒店的立场坚持不被抓到把柄也没什么问题，有些事情看破不说破，无论在什么场合都是用得着的，酒店也愿意给你一些好处，见好就收不就行了，闹得现在这样酒店鸟都不鸟你不也没办法，真像赛睿喜来登的case那样起诉你估计也还是败诉

哒姐你写这么多不尴尬吗 碰巧人在盐城万豪 办入住的时候就跟我说仅剩的套房现在玻璃是碎的 不影响安全 是否考虑入住 楼主遇到这个酒店完全不告知不处理 还精业发言什么

dadou009 发表于 2023-2-25 23:43

我诉求就是告诉酒店玻璃碎了，让他们明确一下房间是否安全适合住人，然后我就等来了这个结果……

所以换房要点积分的时候就可以结束了，要知道无论什么情况，就算跳到其他行业，要企业主体给出点什么说法都是非常困难的，这也是国内维权困难的原因

hhhhhhh条件反射

如果觉得风景不好可以晚点换房？

飞客的精神业主很多，而且酒店的员工也不少吧~

威斯汀被收购后服务跟不上了，论坛里孝子还挺多的