万豪是不是没有满意度调查邮件？

刚从IHG转来万豪，万豪是不是没有满意度调查邮件？IHG之前每住完一家过两天就会有邮件，而且卡客好评还可以直接影响酒店奖金。转来万豪住了三四家酒店了，软件参差不齐，从没主动告知过可以享受什么服务，每次都挨个在app自己查…个别酒店完全无视会籍，无语..

有，概率。

有 系统随机发的，概率难说

随机的，看心情

有同感没有黑万豪意思，ihg在入住前电话沟通和入住后回访做的确实比万豪好，目前我接到过一次入住后回访，整体感觉万豪挺高冷。

有的，但现在有的酒店会人为干预，只把调查邮件发给关系好的常客或者给会帮着说好话有良好体验（给升了套房）的客人

有的，而且我感觉收到的概率还不小，特别是退房时候酒店和你提过一下的时候80%情况下都会收到。。。

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natechan 发表于 2023-2-27 09:02

有的，但现在有的酒店会人为干预，只把调查邮件发给关系好的常客或者给会帮着说好话有良好体验（给升了套房 ...

我感觉也是，那天在苏州万豪酒廊听到前台不停打电话要好评的，我退房时候提到早餐吃到毛发，就没人回访也没收到问卷了。

芒果cx 发表于 2023-2-27 08:01

有同感没有黑万豪意思，ihg在入住前电话沟通和入住后回访做的确实比万豪好，目前我接到过一次入住后回访， ...

我也发现了...别的不说我住IHG的酒店的时候前台会明确告知有没有早餐，几点到几点，酒廊在哪，几点到几点，行政房有什么什么服务，退房的时候也会主动问需不需要发票，有没有开车啥的。万豪这俩月住了福朋 万枫 威斯汀 喜来登，上述这些一次都没有过.....

弃坑万豪吧

随机发的

概率的

我每次记住前台小姐姐的名字

邮件的时候写上，用处大大

zhangyun江边杨子 发表于 2023-2-27 20:28

弃坑万豪吧

1号要住一个金茂威斯汀，还这样我就弃坑回IHG了

我感觉不是随便发的，酒店应该可以筛选。我有一次接到回访电话，提了一些建议就收不到邮件；有次回访电话说很满意会给好评就收到了

愉快的小飞 发表于 2023-2-27 22:55

我感觉不是随便发的，酒店应该可以筛选。我有一次接到回访电话，提了一些建议就收不到邮件；有次回访电话说很满意会给好评就收到了

典型，见人下菜碟儿

万豪很少收到，洲际概率高点儿，前两天住曲阜香格里拉，退房后第二天邮箱就收到问券了

不着调的老佛爷 发表于 2023-2-27 23:25

万豪很少收到，洲际概率高点儿，前两天住曲阜香格里拉，退房后第二天邮箱就收到问券了

洲际不是概率，是必有，微信绑定了会员也会发微信邀请评价