新加坡康萊德酒店 真實入住報告(Jan.2023)

一、 概览 | Overview

寸土寸金的新加坡，每一晚的住宿都十分昂貴，還好口罩之間囤了一些點數，這趟旅程不至於耗費太多。Conrad(又譯作「港麗」)是Hilton希爾頓酒店集團旗下的高端品牌，雖然不是當地規模最大最奢華的酒店，但有著相對穩健的口碑，在酒店一級戰區來說已經屹立20年之久，也是特別不容易的。

酒店大廳就是經典五星酒店的模樣，中間一個巨型的旋轉梯和吊燈，可以看出其華麗程度，入住時臨近農曆新年，大廳裡一隻巨大的熊被裝飾了春節喜慶的模樣。一入大廳，就有迎賓人員前來招呼，趁著還在排隊等CI的時候跟旅客聊聊天，可以感受老牌酒店的溫馨，一進來的感受就很不錯。

夜色中的康萊德酒店

豪華的大廳配上水晶吊燈，是老牌酒店的風情

可愛的巨大康萊德熊熊

二、 客房 |  In Room

金卡會員入住，耗費了60000點點數才訂到，給了延退至2點還有雙人免費早餐，以及升等房型等福利，這次給了個視野不錯的premium room和一份welcome cookies，雖然有點甜有點負擔，但配點茶還是挺好吃的。

本次入住2103房，窗外視野雖然只能是城市景，但也還算寬闊。打開門後，右側是衣櫃區，左側依序是浴室及mini bar，再往裡則是兩張床和一個辦公椅。房間大小算一般般，但以新加坡來說算是挺寬裕的了。浴室採用乾濕分離的設計，有兩個洗手台可以和旅伴同時盥洗，浴缸旁也有標誌性的康萊德小鴨在一旁待命，十分可愛。整體採用的備品均是BYREDO，記得以前去北京康萊德時用的還是上海灘的備品，不知道何時改的？整體來說，個人比叫洗歡上海攤的味道，這款BYREDO有些過於黏膩，不太是我喜歡的類型。

軟硬適中的床鋪，睡起來特別舒服

迎賓的red velvet點心，旅伴非常喜歡

現在都改成用紙盒裝水了嗎？

左邊小小的康萊德鴨鴨好可愛

從窗外看出去的景色，迷人的夜色風景

三、 餐饮 |  Dining

金卡會員有免費雙人早餐，因此和旅伴早起體驗餐點。康萊德的早餐可說是十分豐富，現煮的煎蛋區和麵食熟食區就有許多菜色，沙拉和其他熟食也十分豐富，以早餐的體驗來說可以給出將近滿分的程度。雖然當日住客頗多，但用餐的區域十分寬廣，因此不會覺得太過擁擠及吵雜，可以悠閒的享用一頓早餐，為一天的活力加分。

四、 难忘瞬间 |  the Moments

大無語事件。

晚上洗澡時，淋浴間的花灑一直沒有熱水，沒有熱水也罷了，大概是水壓不足的緣故，水量十分稀少，幾乎要把花灑壓低到與膝蓋平行時才能正常出水，結果還是冷的。所幸浴缸那有熱水，也有個小花灑，這才解了洗澡之急。隔日向前台反應，前台僅口頭致歉，也沒有其他補償措施，算是這趟旅程比較失望的部分。

不過先前去信告知，希望可以多給一隻康萊德小熊，想著拿回去送給家人的小孩，結果酒店一口氣給了３隻，也是很感謝酒店前台的用心了。

五、 总结 |  Conclusion

總結來說，雖然酒店本身已經開業20餘年，這次除了花灑事件之外，其他的體驗都很不錯，大多數的硬體設施還算保養得很好，而酒店人員的服務更是值得讚賞的。希望酒店方可以再把每間房的硬體設施作全面盤點，仔細排查是否有哪些設備尚有不足，畢竟洗澡算是剛需，希望下一個旅客有正常的花灑和熱水能用。

感谢

亲爱的客人，您好！欢迎您入住希尔顿集团旗下酒店并利用宝贵时间给予酒店积极的反馈。让客人的体验成为一段难忘的回忆是我们追求的愿景，亦是我们保持最佳表现的动力；非常荣幸得知您对酒店的服务感到满意，同时留意到客房卫浴设施存在一些不足，请相信酒店也会加强相关客房检查和设施维护，以便为宾客提供更好的入住体验，也真诚的感谢您的包容与理解。期待遇到您再次相遇，祝您生活愉快！@cliff Yang2956  

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不错 支持下

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送熊也是大方！

早餐还有雪糕吗？

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t_w 发表于 2023-3-5 20:47

早餐还有雪糕吗？

有的

voyagesu 发表于 2023-3-5 20:21

送熊也是大方！

對啊，多得到2隻，很開心🥳

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