不那么顺心的沈阳康莱德生日之旅

一、 概览 | Overview

特地请了一天假，加上周末两天一共三天两晚，计划从帝都来沈阳康莱德过个生日。

是否推荐：没有倾向性建议，反正我是住得有点糟心。

本身不是希尔顿高卡，为了更好地体验东北酒店“天花板”，同时减少不必要的谈心，直接现金定了两晚行政房。直至出发，也没收到酒店的前调电话或者邮件。人总是希望有点小惊喜，我也算不上佛系。我就主动给酒店打电话，希望如果房态允许，能否升个套房；如果不可以，请给我一间高层角房。酒店是模版式的答复，他们会备注；又说会有生日布置。我说这不是很需要，无可无不可，然后又继续询问了升级套房的价格，表示希望能给个折扣。我其实已经做了付费升房的打算。

今天中午一点半到店，前台告知无套房可升，但角房需要等；角房除了常住客，今天全部是备注4点退房。我问如果付费升级，需要补多少差价？姑娘告知了一个升级到豪华套房的价格，比官网上行政房与基础套房的价差高一些。我说网上的信息是订基础房升级到豪华套一直是这个价，我订的是行政房，如果多升一级到经典套，我可以接受这个价。姑娘当即沉默了一会儿，然后说请示一下经理。她请示完后回复，经理说当下的入住率高了，只能这个价。那就算了吧，先等等角房吧，谁知这一等就是五个小时……

我先去的酒廊等，三点多的时候又问了一次，酒廊的小姐姐告知今天行政楼层的角房就一间，让我再等等。快到四点了，酒廊小姐姐过来找我，说看我等得无聊，先开一间低楼层的房间，等房间好了，再换过来。那也只能先这样了。我出去转了一圈，回来吃完了HH，终于把角房给我了……时间此时已是6点半左右，差不多等了五个小时。而且，因为等房、换房这么一闹腾，入住时应该介绍的酒店设施、在哪儿吃早饭、行政权益……一概全无，连开夜床服务也是没有。

如果这是一家希尔顿，我心里大概会舒服一些。如果行政角房是升级来的，哪怕只比行政房贵一毛钱，我也认为我活该。如果我没有提前打电话，要角房是到店后提的要求，我也接受等五个小时。后面酒廊小姐姐问我是否满意房间，我说如果五个小时前就入住了，我会很开心，这是我为等房花的最长的时间。

二、 客房 |  In Room

房间还是不错，欢迎礼也算丰盛，论坛里的帖子很多。

三、 餐饮 |  Dining

酒廊餐食挺好的，HH硬菜不少，昨晚有牛排、红酒牛肉、小龙虾、鸡翅根、三文鱼、冷切拼盘、芝士盘与现煮的面条、馄饨……

四、 设施 |  Facilities

暂时都还没体验，都在糟心地等房了。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

泡酒店以来最长的等房时间，之前在春节、国庆黄金周都没等过这么久。

六、 总结 |  Conclusion

还要再住一晚，也没打算继续纠缠下去，纯粹吐槽，有新的有趣的事情再来补充。不为难别人，也不为难自己；再见之后，再也不见。

推荐附近的东北菜馆——膳之坊，菜做得不错，好过北京的雪松宾馆，点了锅包肉、肉段烧茄子两个东北名菜，再加一张酸菜馅饼，一共才54，还打包了整整一盒肉！

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确实恶心

不是很懂，即使提前打电话要角房了又怎么呢，假设员工没撒谎，当天只有一间空的角房留出来给你了，人家要4点退房酒店也没办法啊，无非就是4点退房打扫房间用了2个半小时时间长了点儿而已，酒店确实有问题退房后没有立马安排打扫，但也是你自己非要角房，相信如果就住普通行政房的话 应该很快就能住了吧

你住的太少酒店，我一年住酒店200多天，这样满房情况高卡4点多退再做卫生什么，6点多入住太正常，抢房不过来。毕竟不能因为我们这样早到就要求别人提早退房啊。唯一就是我都是级别特别高，我就会要求升级到最多副总统套，有房间的话。还有就是没有就退单，换酒店。话说回来总体沈康厚道的，希尔顿钻石那么多。

1  没有希尔顿高卡，楼主咋混的，这里基本都是尊贵的钻卡，匹配金卡，信用卡金卡，PS假金卡，太实诚容易吃亏

2  直接定行政，脸皮还是太薄了，不会谈心吃大亏

综上，实诚又脸皮薄的，哪里都会吃亏，安慰一下

孝子贤孙又来了

白板正常，金钻定普通升行政到经典套补466，住了几次都这样

感谢分享图片

很理解楼主，我也喜欢利用周末换个城市出来放松放松，不过都是星期四下班就飞走，积分定一个基础防，后面两碗锁定心仪的房型，配合一张合适的会员卡好酒店升级后三碗不用搬家，生意太好基本也可以无缝衔接，这样更加放松。

溜肉段不香吗

tianxiayouxue 发表于 2023-3-12 09:20

溜肉段不香吗

其实那菜就是溜肉段加茄子

后会无7. 发表于 2023-3-12 09:13

白板正常，金钻定普通升行政到经典套补466，住了几次都这样

要酒店给这个价，我就立马付款了。我订的已经是行政房了。

真麻烦1018_wx7 发表于 2023-3-12 08:06

1没有希尔顿高卡，楼主咋混的，这里基本都是尊贵的钻卡，匹配金卡，信用卡金卡，PS假金卡，太实诚容易吃亏2直接定行政，脸皮还是太薄了，不会谈心吃大亏综上，实诚又脸皮薄的，哪里都会吃亏，安慰一下

主要混万豪和洲际那边……其实很多时候就是按闹分配

pennybest 发表于 2023-3-12 07:08

你住的太少酒店，我一年住酒店200多天，这样满房情况高卡4点多退再做卫生什么，6点多入住太正常，抢房不过来。毕竟不能因为我们这样早到就要求别人提早退房啊。唯一就是我都是级别特别高，我就会要求升级到最多副总统套，有房间的话。还有就是没有就退单，换酒店。话说回来总体沈康厚道的，希尔顿钻石那么多。

你说的对，我也确实没要求别人早退房

真麻烦1018_wx7 发表于 2023-3-12 08:06

1没有希尔顿高卡，楼主咋混的，这里基本都是尊贵的钻卡，匹配金卡，信用卡金卡，PS假金卡，太实诚容易吃亏2直接定行政，脸皮还是太薄了，不会谈心吃大亏综上，实诚又脸皮薄的，哪里都会吃亏，安慰一下

谢谢理解

flyingleilei 发表于 2023-3-12 09:18

很理解楼主，我也喜欢利用周末换个城市出来放松放松，不过都是星期四下班就飞走，积分定一个基础防，后面两碗锁定心仪的房型，配合一张合适的会员卡好酒店升级后三碗不用搬家，生意太好基本也可以无缝衔接，这样更加放松。[图片]

谢谢理解

pennybest 发表于 2023-3-12 07:08

你住的太少酒店，我一年住酒店200多天，这样满房情况高卡4点多退再做卫生什么，6点多入住太正常，抢房不过来。毕竟不能因为我们这样早到就要求别人提早退房啊。唯一就是我都是级别特别高，我就会要求升级到最多副总统套，有房间的话。还有就是没有就退单，换酒店。话说回来总体沈康厚道的，希尔顿钻石那么多。

给最高赞的回复一下：直接住普通行政房就没问题——一间餐厅推出了出一款午间套餐，有A和B两个选择。大多数人选A，我选了B，餐厅没有异议，但直接让我等到了晚餐。问题是出在我，还是出在餐厅？

不同的人对同一家酒店的感受不同，可能同一个人不同时期入住也有不同的感受。我只是说这次我的入住体验感不那么好——首住加生日，这基本算普通人的最大加持，但一级没有升；没有前台LS，甚至都没继续谈心，直接说要现金补差升房，然后前台给了一个虚高的价格；在我说了其他人升房的普遍价格后，没有解释，就差翻白眼了；前台大概意思是不到五点可以拿到房，没办入住，直接打发到酒廊傻等，中间没有任何沟通联系；因为等房时间太长，入住办得很匆忙，没有介绍行政权益、餐饮情况、相关设施，也没有开夜床……总总不悦都累积了不好的感受。我没有什么想撕出点什么，也不打算继续这么做，也就在这吐个槽。

当日酒店的房态并不满，基本没有等房的情况。酒廊小姐姐的处置，我觉得还是得当的，但我确确实实等了五个小时。如果酒店在我到达的时候就说明等房可能会遇到最坏的情况，我可能会有其他的选择。我也接受善意的谎言，明白婉拒也是拒。我不觉得我提了什么不合理且过分的要求，而且酒店也答应了，为什么需要我配合酒店去放弃自己心仪的选择，而不是自认奢牌的酒店想办法给住客更好的体验？

@李瀚禟 尊敬的客人您好，很遗憾得知在您此次入住中发生了不愉快的经历，我们一直在寻找方式确保每一次的宾客体验都达到最佳水平。若您需要我们进一步协助，您可以私信给到我们预订号码，会员卡号，姓名，手机，邮箱和入住离店时间，我们会进行详细地记录，并反馈给酒店相关职能部门。再次为给您带来的不好体验十分抱歉，感谢您分享，祝您生活愉快！