出发前一天收到酒店邮件说满房，有补偿吗？

哪个品牌？如果是高卡会员别理他直接去，到店无房真正的大羊腿就来了，又要赔钱赔分又要给安排免费住附近酒店

Jenerly贝 发表于 2023-3-19 00:26

哪个品牌？如果是高卡会员别理他直接去，到店无房真正的大羊腿就来了，又要赔钱赔分又要给安排免费住附近酒店

问题就是这个品牌不参与赔偿，估计就是因为这个才理直气壮吧…

这个邮件水平烂到家了

艾斯特 发表于 2023-3-19 00:14

你预定好了，到店无房就赔钱呗

看品牌的 design没得赔

去猫头鹰给它130字差评惹！

ゆいちゃん 发表于 2023-3-19 00:15

but we can't都说得出来，什么时候入住的订单？

3.19

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这邮件看的血压都高了。真是过分

分享一下我的经验 去年去雅典的一家Design Hotel也是到店无房 他们说系统里没有我的订单 然后当天又fully booked

前台协商无果 打万豪热线第一个接线员说他来跟酒店沟通 然后沟通了很久也没办法 于是我要求escalate到热线上的 manager

Manager也办法跟酒店沟通 因为design hotel是另一套系统 不过提出了免费取消 然后帮我预定旁边的一家酒店 当天预定价400+欧 积分4w Manager说他的权限可以帮我报销4w分 于是接受

结论 远离Design Hotel！虽然最后免费住了一晚上但是真的太折腾了 英语不好或者没时间的估计完全没法达到这个结果… Design Hotel那边的解决方法说下次来雅典给我免一晚的房费(我才不去)

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找万豪国际跟进，说明已出发在路上。上次去哈尔滨，送了两晚

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国外酒店真狂

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LarryD 发表于 2023-3-19 06:20

分享一下我的经验 去年去雅典的一家Design Hotel也是到店无房 他们说系统里没有我的订单 然后当天又fully booked 前台协商无果 打万豪热线第一个接线员说他来跟酒店沟通 然后沟通了很久也没办法 于是我要求escalate到热线上的 manager Manager也办法跟酒店沟通 因为design hotel是另一套系统 不过提出了免费取消 然后帮我预定旁边的一家酒店 当天预定价400+欧 积分4w Manager说他的权限可以帮我报销4w分 于是接受结论 远离Design Hotel！虽然最后免费住了一晚上但是真的太折腾了 英语不好或者没时间的估计完全没法达到这个结果… Design Hotel那边的解决方法说下次来雅典给我免一晚的房费(我才不去)

是的 因为已经明知道没有房间 去酒店撕的话真的折腾不起。 我们是第一天到摩洛哥 带着行李 去酒店折腾一趟很麻烦 浪费时间成本 唉

LarryD 发表于 2023-3-19 06:20

分享一下我的经验 去年去雅典的一家Design Hotel也是到店无房 他们说系统里没有我的订单 然后当天又fully booked 前台协商无果 打万豪热线第一个接线员说他来跟酒店沟通 然后沟通了很久也没办法 于是我要求escalate到热线上的 manager Manager也办法跟酒店沟通 因为design hotel是另一套系统 不过提出了免费取消 然后帮我预定旁边的一家酒店 当天预定价400+欧 积分4w Manager说他的权限可以帮我报销4w分 于是接受结论 远离Design Hotel！虽然最后免费住了一晚上但是真的太折腾了 英语不好或者没时间的估计完全没法达到这个结果… Design Hotel那边的解决方法说下次来雅典给我免一晚的房费(我才不去)

不赔偿，总得有替代方案吧？毕竟他是个酒店，底线还得有。

建议拨打摩洛哥当地12315，不行打12345

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