避雷杭州新天地万枫

积分兑换入住，着实体验到了低人一等的感受。因为入住当天有事晚上回来会很晚，所以提早过去办入住，但是当时房间还没打扫出来，就只能先寄存行李出去办事，和前台再三确认了房晚不会受到夜审的影响。结果退房联系会员中心确认我的入住过了夜审的时间，需要手动补登房晚，真的心累。更不用说从入住前到整个入住期间酒店电话一直没人接听，办入住的某位女性前台从不正眼看顾客等状况了，个人体验这家真的差出天际

你不问不就不会夜审？非要去问那不审你审谁？

张海蓝 发表于 2023-3-20 16:43

你不问不就不会夜审？非要去问那不审你审谁？

你和楼主说的好像不是一回事

有没有给身份证登记？

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张海蓝 发表于 2023-3-20 16:43

你不问不就不会夜审？非要去问那不审你审谁？

我的意思是过了夜审时间办入住snp的到账很麻烦，跟酒店前台确认过不会因为夜审而影响到账，结果离店了还是因为这个事而扯皮

ben.shao 发表于 2023-3-20 17:40

有没有给身份证登记？

入住时前台拍过照。。。也不知道有没有登记

夜审什么鬼 不就是拿身份证登记入住么 哪那么复杂

新天地万枫的前台确实是培训继续提高，整体业务水平比较差。不过按你说的，已经办好CI，房间没打扫好，但其实系统里面应该已经给你CI了啊？不应该受夜审影响的

干嘛不去萧山万枫，新天地差得很

雨楼醉圣 发表于 2023-3-20 20:03

新天地万枫的前台确实是培训继续提高，整体业务水平比较差。不过按你说的，已经办好CI，房间没打扫好，但其实系统里面应该已经给你CI了啊？不应该受夜审影响的

估计是懒得等，没办好。。。

雨楼醉圣 发表于 2023-3-20 20:03

新天地万枫的前台确实是培训继续提高，整体业务水平比较差。不过按你说的，已经办好CI，房间没打扫好，但其实系统里面应该已经给你CI了啊？不应该受夜审影响的

时间有点紧。。。给前台说了可以先ci后面再拿房卡，然后她也没说什么就给我身份证拍了照。我以为已经办好就走了，结果还是晚上回来才ci

在旅行的小新 发表于 2023-3-20 20:28

干嘛不去萧山万枫，新天地差得很

前面看到这家放了5000分的积分房，图便宜就定了，结果直接踩雷

而且更令我感到无语的是那位女性前台，在我入住当天早上和晚上两次办理的时候，她全程没有任何服务意识，问问题甚至直接闭口不回，给房卡和身份证也是直接扔在台上然后继续低头忙自己的事，属实刷新了我的认知

让会员中心给你补等房晚就好 服务不好下次不要去了 萧山吊打这家

雨下整夜 发表于 2023-3-21 01:51

让会员中心给你补等房晚就好 服务不好下次不要去了 萧山吊打这家

确实不会再去了

刚刚CO，绝对不会再住。房间很小且结构很差，电梯很慢，服务非常业余，而且明显人手不足，要个矿泉水需要排队等机器人一小时以上。唯一好处是地铁比较方便、早餐面条的卤子还可以。但也怪我自己没注意是franchise。本人多年钛金，每年150天住酒店。

Cecilewang 发表于 2023-3-21 13:58

刚刚CO，绝对不会再住。房间很小且结构很差，电梯很慢，服务非常业余，而且明显人手不足，要个矿泉水需要排队等机器人一小时以上。唯一好处是地铁比较方便、早餐面条的卤子还可以。但也怪我自己没注意是franchise。本人多年钛金，每年150天住酒店。

他家只有位置还不错了，其他各方面烂出天际