本帖最后由 jackczg 于 2023-3-23 09:39 编辑 前情回顾:
2月下旬,发现太太万豪账户积分被清零,遂发了一贴表达了三点:1,万豪关于疫情延期积分的公告有歧义;2,本账户几乎所有积分是一年前转入,不应同样清零;3,向同样遭遇的朋友发起求助和组团的邀请。本以为我的情况是特例,没想到陆陆续续有20多位同样遭遇的朋友加入,其中分数少的几万,多的甚至达到了三五十万。
后续发展:
现在的飞客有非常多的ID非常喜欢怼人,其中一些更是被人称为精(神)业(主),精(神)股(东)。想想能够理解他们:求助的一般是弱者,也是这些”精“们显示高人一等的最佳时刻:怼人能显示我比你住的多,我比你飞得远,我比你级别高,我比你更懂规则——总之我比你高明。对这些人,我选择无视,但问题是这种垃圾(帖子)多了,我找有用的信息还要翻好多页,你说耽误事不?在上个帖子里,就有大量“精”出没,但也有很多朋友客观表达了同情和理解,更有少数朋友提供了极有用的信息,在此一并谢过。
现状分享:
经过20多天的不懈努力,上周已经成功要回了被清零的10万+积分,本周群里又陆续有朋友成功,今天终于突破了70%,值得阶段性庆祝一下。
在此期间,试过电话,中国客服邮件,美国客服邮件,推特等各种方式,最终成功的邮件分四个部分并附上了账户截图和中文过期描述截图:
1,描述现状:xx积分被清零了;
2,表达异议:积分过期政策有歧义,我的积分转进账户不到1年;
3,表达热爱:我是高级会员,你看你清零了我积分我还在入住;
4,谈同理心:万豪核心价值观的第一条就是以人为本,现在轮到你们表现了
最终,感谢美国客服Dexit S将所有积分还给了我。
给同样遭遇朋友的总结:
飞客上很少有系统的可行建议,还是同样遭遇的抱团取暖相互分享、鼓励比较靠谱。目前,各个渠道成功要回积分的方法可以分为以下7种,供大家参考,有其他途径的望补充:
1,补登积分:过去两年你有没有忘记登记的入住?和同事一起出差不好意思留会员号(免得被人认为薅公司羊毛)的那种?过去两年有没有和朋友在万豪旗下酒店喝咖啡,吃自助?发票找出来去补登积分,然后马上找客服要回积分。
2,合并账户:有没有白挑(失败)的小户,有没有中信万豪卡网站f4之类自动配发的账户有变动过?找出来找客户合并并要回积分。
3,疫情原因:是公务员同志吗?你有没有市里(区里,镇里......)发的不得出行的文件?你参加防疫工作了吗?附上穿**的照片,找客服要回积分吧。
4,电话美国客服:有朋友找自己英语好的朋友直接电话美国客服,聊了半个多小时终于要回了积分——英语好的可以尝试一下,不行换一个客服,多大事!
5,推特美国大妈:将情况写给推特上的美国大妈,也能成功要回,此为概率性事件。
6,疾病原因:你过去两年生过病吗?去医院看过吗?整理一下病历去找美国客服要回积分吧,此方法目前百分百成功。
7,持续邮件:美国客服中有数量不少于5位的好心人,一旦碰到好心人,恭喜你,无论你什么情况都能被恢复。现在仍有群友在每天两封邮件在碰运气,祝他们好运。
注意点:许多朋友在求邮件,根据大部分人的经验:不需要模板!不需要模板!不需要模板!自己写,写的越简单越好,语法错误越多越好!越简单错误越多显示你越不懂,明白了吗?
愿所有飞客不忘初心,Life is better when shared!