[已解决]三亚未名湖欢朋自营餐厅吃出尼龙绳，酒店拒不赔偿，进房间动手脚，报警诬陷客人损坏财物

提问，在希尔顿自营餐厅吃出异物怎么维权？三亚未名湖欢朋，吃出了尼龙绳，酒店拒不赔付。市场监督管理局已经来调过监控了。那个女的李总上来就说：我们没有浪费你的时间。

整体服务过程。四点多入住，窗户坏的，修窗户换房处理了一个多小时。房间整体大西晒！期间空调不能开！窗户不关空调不开！热的一身汗，五点多换房，六点多下楼吃饭，七点15发现异物。八点半女的李总趾高气昂的来了。期间多次致电希尔顿客服投诉，无解。酒店经理说不懂食品安全法，我投诉12345。然后我九点上楼以后正在打电话。外面一声响，开门安全锁掉在了地上。吓得我直接报警。开始以为是酒店蓄意报复，后来调监控发现是隔壁关门的声响，但是我房间的安全锁掉了。

等警察等市场监督局，然后特别害怕收拾好行李打算换酒店，酒店说你已经入住五个多小时了！不可能退款！五个多小时一直被这个破酒店折磨！哪儿都没去成！然后市场监督局和警察来了调了两波监控。由于监控特别远拍得不清晰！看不到具体的桌面情况，但是可以清晰的看到我就是正常吃饭！

酒店拒不赔付！说他们酒店没这东西，要冤枉我！开始餐厅说是虾线，然后说是海带！这件事我一定会投诉到底！希望希尔顿集团给一个合理的解释！要是我放的这个异物我不得好死！明明是酒店的问题！老天知道真相，如果是酒店的问题，那么所有该酒店相关负责人不得好死！请问凭什么！现在已经三点多了气的睡不着！

更新，希尔顿欢朋回复12345说谎，他说我蓄意破坏那个门锁！今天早上那个安全锁一开门又掉了，然后我打电话给前台说了。结果未名湖希尔顿欢朋诬陷我，说是我离店索赔不成，蓄意破坏，录音是出警派出所的录音！

这个希尔顿欢朋太可怕了！

和酒店总经理赵慧的通话录音，分成两段上传成功。

关注啊

首先是啥异物，头发虫类针类各不相同啊

神勇小金桔 发表于 2023-3-23 21:10

首先是啥异物，头发虫类针类各不相同啊

塑料绳

现在我在等警察，等市场监督局

1000 RMB

回房间等处理的时候门被撬了

煮饺子 发表于 2023-3-23 21:21

塑料绳

哪家Hilton

煮饺子 发表于 2023-3-23 21:43

回房间等处理的时候门被撬了

门被撬了 这么夸张吗

房被撬？这么夸张

煮饺子 发表于 2023-3-23 21:43

回房间等处理的时候门被撬了

天啊

xinxin0810 发表于 2023-3-23 21:44

哪家Hilton

未名湖欢朋

Soul Mountain 发表于 2023-3-23 22:48

天啊

警察来调了监控，发现是隔壁有人关门，刚好门锁坏了

warezfish 发表于 2023-3-23 21:41

1000 RMB

拒不赔付，只退了该菜品的钱，说最多这顿饭免单

煮饺子 发表于 2023-3-23 23:19

拒不赔付，只退了该菜品的钱，说最多这顿饭免单

按食品安全卫生法，菜品退单，另按菜品价格10倍赔偿。不足1000元的，按1000元金额赔付。拍照报警并保留证据即可。然后12345投诉店家即可。这类事不必息事宁人，你的努力，换来大家饮食更安全。

哥们这有现成的起诉状，刚刚维权成功

这家早餐是国内欢朋最差的早餐。没有之一。

E2Real 发表于 2023-3-24 00:36

哥们这有现成的起诉状，刚刚维权成功

噗，希尔顿这事儿这么多吗

warezfish 发表于 2023-3-24 00:24

按食品安全卫生法，菜品退单，另按菜品价格10倍赔偿。不足1000元的，按1000元金额赔付。拍照报警并保留证据即可。然后12345投诉店家即可。这类事不必息事宁人，你的努力，换来大家饮食更安全。

市场监督局已经来了，但是只是调解，拒不赔付没用，我打算起诉