说个雷 启东皇冠

我朋友第一次入住，之前没注册过ihg会员，准备自己注册后入住，酒店前台说是一样的由前台帮忙开通会员。然后开了三间房，自己入住3天另外两间各2天。总共7天。酒店说好帮忙累积7天的积分，最后只到账1000积分。

酒店说新账号，新用户，第一次入住不管住多久，消费多少，都是统一给1000积分。完全没有逻辑的回答。

这不是忽悠我朋友不懂吗！我已经写邮件投递了。

哈哈哈

那就投诉呀，还有这样的规定吗？从来没听过。

大堂观察 发表于 2023-4-23 19:20

那就投诉呀，还有这样的规定吗？从来没听过。

而且打国内的客服热线，国内客服说确实是这样因为这是酒店给你注册的账号…酒店当时就很自信 有本事你自己去投诉去…没办法只能给国外客服打电话了…

大堂观察 发表于 2023-4-23 19:20

那就投诉呀，还有这样的规定吗？从来没听过。

在酒店注册的新用户第一次入住无论消费多少都是1000分，官网有规定说的很清楚

Patrick Star 发表于 2023-4-23 20:13

而且打国内的客服热线，国内客服说确实是这样因为这是酒店给你注册的账号…酒店当时就很自信 有本事你自己去投诉去…没办法只能给国外客服打电话了…

规定就是这样，投诉没用，别折腾了

莫斯科号巡洋舰 发表于 2023-4-23 20:48

规定就是这样，投诉没用，别折腾了

这很明显是吸引新用户注册的，你没住消费满100也给1000分。我看了没说无论住多久都是1000分。本来就是很模糊的条款，如果超过100的消费也给1000谁还去注册？我联系了美国客服，已经给补上积分了，并且赔偿5000分。

莫斯科号巡洋舰 发表于 2023-4-23 20:48

在酒店注册的新用户第一次入住无论消费多少都是1000分，官网有规定说的很清楚

学习了...还有这规定啊- -

规定就是这样的，估计酒店服务人员不知道

Patrick Star 发表于 2023-4-23 21:18

这很明显是吸引新用户注册的，你没住消费满100也给1000分。我看了没说无论住多久都是1000分。本来就是很模糊的条款，如果超过100的消费也给1000谁还去注册？我联系了美国客服，已经给补上积分了，并且赔偿5000分。

6，这个社会果然是够不要脸就行，按闹分配呗

atzg 发表于 2023-4-23 21:21

学习了...还有这规定啊- -

条款写的这么清楚，美国客服能给你补？还赔偿5000分？IHG改行做慈善了？

楼上就来一个精神业主是真的多。我没说清楚，朋友是入住之前在前台checkin就说了自己注册个会员再入住，前台非要帮他办，还说都是一样的，这不是欺骗是什么。然后checkout 后就翻脸不认人只给1000分。

帝都老薛 发表于 2023-4-23 22:01

规定就是这样的，估计酒店服务人员不知道

他们知道就是骗，我朋友要自己注册，前台说他们帮忙注册一样的，我朋友是自己入住之前就要注册的，估计他们注册有什么指标之类的，然后退房之前答应的很好，退房后就只会说条款。

莫斯科号巡洋舰 发表于 2023-4-23 22:22

6，这个社会果然是够不要脸就行，按闹分配呗

没觉得楼主不要脸。还有你引用那个截图不叫条款，最多算个Q&A。当然条款我也看了，跟你这个截图里的措辞一样的不严谨。这一条的本意显然是为了吸引新会员注册，而不是限制新会员权利的，执行过程中却弄巧成拙。但到了你这，这一条却成了圣旨和尚方宝剑了。

这还不拉屎

就能获得1000积分和只能获得1000积分还是有区别的吧，不觉得这个Q&A写得有多清晰

jujiananren 发表于 2023-4-24 01:50

没觉得楼主不要脸。还有你引用那个截图不叫条款，最多算个Q&A。当然条款我也看了，跟你这个截图里的措辞一样的不严谨。这一条的本意显然是为了吸引新会员注册，而不是限制新会员权利的，执行过程中却弄巧成拙。但到了你这，这一条却成了圣旨和尚方宝剑了。

而且严格执行这个的话，那我住第一晚之后，切一个stay不就好了岂不是还能赚更多分

这１０００不是应该算成奖励积分么？

我理解是额外奖励1000分，算是欢迎礼